Marketing en las Redes Sociales: Como Lograr Resultados Concretos

Con este artículo pretendo compartir con vos no sólo cómo crear una estrategia de marketing en los medios sociales sino iniciar un intercambio que nos permita identificar juntos de qué manera lograr resultados concretos a partir de nuestra participación en los medios sociales.

Silvia Chauvin de MujeresdeEmpresa.com publicó un muy interesante artículo sobre cómo NO usar las redes sociales. Si aún no lo leíste, te recomiendo lo hagas detenidamente. En su artículo, Silvia responde a las preguntas:

• ¿Por qué no funciona mi social media?
• ¿Qué hago mal?

Su listado con ejemplos de lo que NO debemos hacer es fantástico. En base a ello, me atrevo a aportar lo que propongo hagamos para que nuestra participación en las redes y medios sociales sea exitosa.

Y, como en todo, considero que no hay recetas mágicas.

Las personas que logran resultados concretos a partir de su participación en los medios y redes sociales tienen una estrategia y un plan. Sí, una estrategia y un plan de medios sociales.

Estas personas no sólo tienen definido y cuantificado qué quieren lograr sino que también miden esos resultados para luego realizar los ajustes correspondientes en las iniciativas y/o actividades que llevan adelante en los medios y redes sociales.

Como crear una estrategia de marketing en los medios sociales

A grandes rasgos una estrategia de marketing en los medios sociales incluye:

1. Investigación y Análisis
   Investigan a fondo los medios sociales para comprender cabalmente qué oportunidades hay, donde está su público objetivo, cuales son los canales ideales, etc. Analizan la información recabada y definen claramente en qué medios y redes sociales tendrán presencia. Definen objetivos concretos, cuantificables y medibles.
2. Desarrollo e Implementación
   Desarrollan un plan de acción con actividades concretas y detalladas que realizarán a través de los diferentes canales identificados y seleccionados. Luego, implementan el plan de social media o medios sociales llevando adelante las tareas detalladas, de manera recurrente y consistente.
3. Evaluación y Optimización
   Evalúan los resultados obtenidos a partir de las diferentes actividades ejecutadas y realizan correcciones y ajustes para alcanzar los objetivos planteados.

En definitiva, quienes logran resultados concretos en las redes sociales:

• tienen una estrategia clara y medible
• investigan e identifican los medios adecuados para su actividad
• construyen una presencia profesional en dichas redes o medios sociales
• administran y optimizan esa presencia en las redes y medios sociales
• miden los resultados de las actividades e iniciativas llevadas a cabo

Todo lo mencionado, por supuesto, alineado con los objetivos generales del negocio. Una estrategia de medios sociales se sustenta como una iniciativa adicional en pos de contribuir al logro de esos objetivos generales.

Otro eje importante en la estrategia de medios sociales es conocer a nuestro público objetivo. Saber a quién nos dirigimos, dónde están, que necesidades tienen, que dificultades o desafíos enfrentan, que les gusta, etc.

Y vos, ¿tenés una estrategia para tu participación en los medios sociales?

¿Cuál es tu opinión sobre lo que planteo en este artículo? ¿Crees que es algo viable entre los emprendedores online o sólo aplica a empresas y negocios más grandes?

Gracias por escribirme tus ideas, pensamientos, comentarios y sugerencias para que, entre todos, logremos delinear cuál es la mejor manera de evitar ser, como dice Silvia, elefantes en un bazar!

PD: te recuerdo que las Asistentes Virtuales especializadas en Marketing Online podemos colaborar en el análisis, desarrollo, implementación y evaluación de tu Marketing en las Redes Sociales.