No sé si fue porque celebramos recientemente el Día del Amigo o qué pero esta semana llamaron particularmente mi atención algunos artículos relacionados con construir confianza en este gran mundo virtual que día a día resulta más natural.
Pienso que tener claro cómo construir confianza online es clave para quienes desarrollamos nuestra actividad a distancia o de manera remota.
Aquí comparto 3 valiosos artículos sobre construir confianza online:
1) Los 8 componentes de la confianza online
En este artículo Tristan Elosegui nos presenta una interesante infografía creada por Mark Smiciklas en el que presenta los 8 componentes necesario para crear confianza en Internet: Verdad, Privacidad, Promesas, Respuesta, Integridad, Marketing, Transparencia, Historia. ¡Excelente!
2) Google mostrará el autor de un contenido en el resultado de las búsquedas
En esta nota me entero que pronto Google comenzará a mostrar el autor de cada contenido en los resultados de las búsquedas. Pienso que esto está muy en línea con generar confianza dentro del mundo virtual. Claramente, la marca personal cobra un peso importante en ello. En las búsquedas, Google mostrará la imagen del autor por lo que, si tienes cierto nivel de credibilidad seguramente las chances de que la persona de clic sobre tu enlace se incrementarán… Interesante, ¿verdad?
3) 7 consejos para llegar al corazón del cliente
Esta nota publicada en Marketing Directo nos cuenta cómo conquistar al cliente es una tarea complicada que requiere mucho “tacto”. Se trata de seducir al cliente para que éste caiga en las “redes” de la empresa, pero sin que éste se sienta acosado por la compañía. Inc. proporciona a continuación 7 claves para ganarse el corazón del cliente.
¡Que pases un lindo fin de semana! 😉
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