¿Estás buscando una asistente virtual o una secretaria que teletrabaje?

Hace un tiempo tuve una consulta con un potencial cliente y confieso, un tanto frustrada, que me quedó pendiente algo que, como asistente virtual, se encuentra dentro de mis prioridades: comunicar claramente lo que significa contratar una asistente virtual.

En la consulta sin cargo que ofrezco, me sentí de pronto involucrada en una suerte de “entrevista laboral” para una posición de secretaria ejecutiva que teletrabajara. Realmente, esa situación nada tiene que ver con mi actual profesión y los servicios que como emprendedora brindo.

Es por ello, que considero oportuno aprovechar esta experiencia para aclarar que contratar servicios de asistencia virtual no es lo mismo que contratar una secretaria o asistente ejecutiva que realice su actividad de manera remota (teletrabajo). Son dos cosas muy diferentes y ambas válidas.

Básicamente, si lo que necesitas es una persona que esté dedicada exclusivamente a tus necesidades, disponible en el momento en el que así lo desees, entonces lo que necesitas es una secretaria o asistente ejecutiva para contratar como empleada en relación de dependencia y que realice su trabajo de manera remota. Necesitas un teletrabajador.

Ahora bien, cuando la carga laboral no es tan intensa como para contratar un empleado, o simplemente no deseas hacerte cargo de un empleado a quien debas supervisar constantemente, capacitar, pagar sus cargas sociales o impuestos laborales, etc. sino que buscas una persona con un alto nivel de autonomía y un perfil ejecutivo, entonces podrás considerar la contratación de servicios de asistencia virtual. Precisamente en esta situación las asistentes virtuales son una alternativa interesante.

Las asistentes virtuales son proveedoras de servicios -como cualquier otro- que ofrecen asistencia administrativa experta de manera remota. Aportarán valor a tu negocio o actividad profesional a partir de su propia experiencia contribuyendo para mejorar, definir, implementar y llevar a cabo actividades administrativas. Contribuirán para que tengas una administración eficiente, con el costo-beneficio adecuado.

Básicamente, contratar una asistente virtual significa contratar una profesional altamente capacitada, que realiza su actividad prácticamente sin supervisión. Si bien hay muchas tareas involucradas que son las mismas que realizaría una secretaria o asistente ejecutiva, es importante destacar que las asistentes virtuales no son empleadas sino profesionales independientes, dueñas de su propio negocio.

Es probable que a veces no estemos comunicando bien el tipo de servicio que brindamos como asistentes virtuales. Cuando alguien me contacta y está buscando una secretaria que cumpla con un determinado horario desde su casa, que esté a disposición todos los días cuando el “cliente” así lo requiere, entiendo que esa persona necesita una secretaria de medio tiempo (o part-time) que esté dispuesta a teletrabajar o trabajar desde su casa y no una asistente virtual. No sería un cliente sino un empleador.

Por lo tanto, me gustaría destacar que cuando contratas una asistente virtual tanto las reuniones preliminares como las de trabajo luego de su contratación deben manejarse comprendiendo que para la asistente virtual eres su cliente y no el empleador.

Dicho esto -y como muy bien lo expone Danielle Keister en este artículo– debes comprender que:

• Tu Asistente Virtual maneja su propio negocio, establece sus tarifas, horas de operación, políticas y procedimientos.
• Tu no estarás gerenciando o supervisándola.
• Tu Asistente Virtual no te “reporta” o depende de ti en la manera en la que lo haría un empleado.
• Tú, como cliente, tienes el derecho de controlar o dirigir sólo el resultado del trabajo realizado por tu Asistente Virtual y no las maneras o métodos de alcanzar dicho resultado.

Espero este artículos haya contribuido para aclarar la diferencia entre una asistente virtual y una secretaria o asistente que teletrabaja en relación de dependencia .

RECURSO:
Guía de Contratación de Asistentes Virtuales