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¿Cuándo es extraordinario un servicio?

6 agosto, 2007 por Editor Dejar un comentario

Algunas personas tienen esa maravillosa capacidad de transmitir conceptos a través de ejemplos clarísimos o situaciones que se les presentan en la vida cotidiana. Tal es el caso de Drew y así lo cuenta en su blog:

Salí a comer la otra noche con una colega/amiga. Estabamos sentados y la camarera le preguntó a mi amiga: «¿Preferiría una servilleta negra?»

Siendo un tanto tonto, me sorprendió y confundió un poco cuando mi amiga respondió qué si, que preferiría una servilleta negra. La camarera advirtió mi expresión de confusión, asintió con la cabeza y dijo: «Ella está usando un vestido oscuro. Una servilleta blanca podría dejarle un poco de pelusa en su vestido.»

Un claro ejemplo de lo que significa un servicio extraordinario, ¿verdad?

Invita a pensar… ¿Cuál es tu servilleta negra?

Compartí tu experiencia: escribe un comentario!

¿Cuándo fue la última vez que recibiste un servicio extraordinario? ¿Cómo y dónde fue?

Vicky Miles - Asistente Virtual

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Archivado en:Asistencia Virtual, Expertos, General, Marketing, Recursos Utiles

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