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Cómo conseguir información valiosa para su negocio
Autor:
Victoria Miles, Virtual
Assistance Argentina
¿Se pregunta cómo conseguir información valiosa y de calidad para su negocio?
Es probable que le interese saber qué opinan sus clientes y potenciales clientes. Y sabemos que la mejor manera de conseguir información valiosa es yendo directamente a las fuentes. Hay una manera de obtener fácil y ágilmente esta información sin invertir un centavo.
¿Cómo?
Creando una buena y breve encuesta.
¿Cree que no tiene el tiempo y los recursos necesarios para lograrlo?
La buena noticia es que actualmente hay herramientas online que le simplificarán el trabajo y
que no cuestan un centavo.
Yo recomiendo
EncuestaFacil.com. He utilizado este servicio, tanto para mis clientes como para mi negocio, en reiteradas oportunidades y me resulta excelente.
Entre las ventajas de la investigación online versus los métodos tradicionales, encontrará que vía Internet el costo es prácticamente nulo. Sólo será cuestión de que dedique algunos minutos a crear su encuesta. Otra ventaja es la rapidez en la recolección y el procesamiento de los datos.
SOBRE ENCUESTAFACIL.COM
EncuestaFacil.com es una solución muy completa para hacer todo tipo encuestas por Internet (desde una bien sencilla hasta la más profesional) y le proporciona todo lo necesario, incluyendo modelos o plantillas para las encuestas más frecuentemente utilizadas.
Simplemente, deberá registrarse para obtener una cuenta sin cargo y comenzar a trabajar. Por supuesto, este tipo de cuenta tiene alguna restricción pero hay mucho que se puede lograr con estas cuentas g*ratis.
Realmente, es una herramienta que vale la pena probar.
CREANDO UNA ENCUESTA
EncuestaFacil.com le facilitará todo el proceso de creación. Más aún, ofrece sin cargo modelos estándar para las encuestas más comunes. A través de un panel de administración sencillo e intuitivo usted podrá editar esas plantillas a su gusto o simplemente crear una nueva. Además, el sistema también le facilita el envío de la misma a sus contactos quienes podrán responderla online utilizando simplemente un enlace que usted les enviará.
PENSANDO LAS PREGUNTAS
Su encuesta debe ser breve y sencilla pero debe permitirle captar información relevante sobre sus clientes o potenciales clientes. Dedique algún tiempo a desarrollar preguntas específicas.
Recuerde incluir tanto preguntas abiertas como cerradas. Idealmente, la mayoría de las preguntas deberán ser cerradas ya que ello le facilitará el posterior análisis de los datos obtenidos.
Al desarrollar las preguntas, es fundamental tener claro que información quiere obtener. Un buen comienzo es redactar en un papel aparte los objetivos de su encuesta respondiendo usted mismo a la siguiente pregunta: ¿Qué información deseo obtener?
Luego, formule sus preguntas de manera clara y sencilla. Asegúrese de que sus preguntas son concisas y que se entienden fácilmente. Tenga especial consideración al seleccionar las palabras ya que muchas veces ellas pueden influir en las respuestas que obtendrá. Sea breve y siga un orden lógico en el desarrollo de su encuesta.
El sistema le facilita la creación de todo tipo de preguntas como por ejemplo: preguntas de dos respuestas, preguntas de respuestas múltiples, preguntas filtro, etc.
ANALIZANDO LOS RESULTADOS
Una vez que tenga la información, analice cuidadosamente los resultados. En base a la información solicitada, desarrolle los planes o lleve adelante actividades basadas en los resultados obtenidos.
En el caso de
EncuestaFacil.com, no sólo podrá ver los resultados online junto con sus gráficos correspondientes sino que también le permiten descargar esa información en formato CSV (que podrá utilizar en MS Excel y otros programas). Además, obtendrá los resultados en tiempo real. Esto es, podrá ir viendo los datos en la medida en que sus contactos vayan completando la encuesta.
Este tipo de herramienta online es muy valiosa para los emprendedores y profesionales independientes que no cuentan con recursos para invertir en investigaciones profesionales. Simplemente, tendrá que invertir algo de su tiempo y en pocos minutos habrá creado una encuesta profesional que le brindará esa información valiosa que necesita para su negocio.
Por supuesto, si usted no tiene tiempo, siempre podrá solicitar ayuda a una asistente virtual. Las asistentes virtuales estamos muy entrenadas para utilizar este tipo de herramienta online sin cargo y podemos contribuir en el proceso.
Recuerde, tener datos e información de calidad contribuirá para que su negocio se desarrolle exitosamente.
Dedique algún tiempo a generar una encuesta y podrá comprobar los resultados usted mismo.
SOBRE EL AUTOR
Victoria Miles © 2008 –
Virtual Assistance Argentina
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Victoria Miles, Asistente Virtual Certificada y titular de Virtual
Assistance Argentina, brinda servicios de asistencia virtual a
emprendedores, profesionales independientes y PyMES. Para más
información visite www.vaargentina.com
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