El tiempo pasa y las cosas cambian… por eso hoy comparto contigo esta buena infografía que me hizo llegar la gente de Humo Rojo (¡Muchas gracias!).

Es una guía muy simple, para entender el tamaño de las imágenes en Facebook.

Si querés compartir esto en tu blog podes copiar el siguiente código:

Según SocialBakers, a septiembre de 2012, la cantidad de usuarios de Facebook en Argentina es de 20 millones.

A continuación la traducción de las 10 principales marcas y medios en base a la cantidad de fans (en miles).

Facebook en Argentina

10 principales MARCAS por cantidad de fans

10 principales MEDIOS por cantidad de fans

Infografía: Facebook Argentina [Agosto 2012]

Hasta la próxima,

El video es breve y la guía es algo más extensa pero comparto debajo extractos con los contenidos más detacados. De cualquier manera, te aliento a que te descargues la guía completa y la analices exhaustivamente (encontrarás el enlace al final de este post).

Cómo aumentar la visibilidad con Páginas de Negocios en Facebook

Fuente: Facebook

Cada día, millones de personas de todo el mundo visitan Facebook para comunicarse con sus amigos y compartir sus intereses. Esta guía está diseñada para ayudar a organizaciones y personajes públicos a sacar el máximo partido de las páginas de Facebook, con las que podrán contar su historia y forjar relaciones profundas y duraderas con su público.

Presentación de las páginas de Facebook

Las páginas de Facebook ayudan a los personajes públicos, famosos y organizaciones a unirse a lo que se dice en internet, compartir sus historias y entablar una conversación significativa con sus seguidores.

Millones de personas ya utilizan Facebook para compartir sus intereses cada día. De hecho, se comparten más de 30.000 millones de elementos de contenido (enlaces, noticias, entradas de blog,notas, fotos, etc.) cada mes. Al crear una página, podrá:

• Contar su historia con su propia voz
• Compartir contenido multimedia como fotos, vídeos y enlaces
• Tender un puente de comunicación a través de publicaciones y herramientas que permiten a las personas compartir e interaccionar con su mensaje
• Ampliar su influencia cuando sus seguidores compartan contenido con sus amigos
• Medir y optimizar la eficacia de su mensaje a través de las estadísticas de Facebook para comprender mejor a su público

Aproveche al máximo las principales características de las páginas

Dedique unos instantes a familiarizarse con las características de su nueva página de Facebook. Las páginas están diseñadas para facilitarle la tarea de establecer su identidad, contar su historia, comunicarse con sus seguidores, y administrar y optimizar su página.

Cree su página de Facebook

Su página de Facebook cobrará vida tan pronto como empiece a interaccionar con sus seguidores. Recuerde que el alcance de su mensaje será mayor si las personas indican que les gustan sus publicaciones, las comparten o las comentan. Aquí le indicamos algunos pasos para comenzar:

1. Defina su estrategia

• Conozca su historia
  ¿Ha encontrado su propia voz particular? ¿Cómo puede cobrar vida su historia de una forma relevante, auténtica y personal?
• Conozca a su público
  ¿Quiénes son sus seguidores? ¿Cómo desearán comunicarse con usted? ¿Qué contenido será de su interés y”fomentará su interacción?
• Conozca sus objetivos
  ¿Qué tipo de relación desea mantener con las personas que se conectan a su página? ¿Cuánto tiempo está dispuesto a dedicar a la actualización de su página? Aparte de contar su historia, ¿desea utilizar también Facebook para informar de sus eventos, recaudar fondos o fomentar las ventas? La definición y priorización de sus objetivos le ayudarán a crear la estrategia de publicación de su página.

2. Cree su página

Para comenzar, visite facebook.com/page y siga las instrucciones paso a paso para crear una página básica.
A continuación, siga la guía para comenzar a establecer conexiones.

3. Desarrolle su plan de publicaciones

Las personas verán las actualizaciones de su página junto con las publicaciones de sus amigos, por lo que deberá compartir contenidos personales e interesantes. Un buen contenido es capaz de desencadenar conversaciones en Facebook, ya que los usuarios compartirán sus actualizaciones con sus amigos.

a) Busque su propia voz
Sea comunicativo, personal y auténtico. Si se trata de una página personal, tómese su tiempo para publicar contenido directamente. Si se trata de la página de una organización, busque una voz en primera persona que sea personal, no promocional.

b) Entable un diálogo
Tienda un puente de comunicación con su comunidad en su página.

c) Ofrezca una experiencia completa
Haga que su historia cobre vida con contenido multimedia que refleje su mensaje y atraiga a su público.

d) Comparta contenido exclusivo
Publique elementos en Facebook que no puedan encontrarse en otros lugares.

Amplíe su público

1. Comience con las personas que conoce
   Amplíe su página de Facebook poniéndose en contacto con su comunidad existente.
2. Aproveche sus activos existentes
   Convierta su página de Facebook en una parte esencial de su presencia en línea y en otros medios.
3. Utilice las promociones cruzadas para llegar a más personas

Mida y optimice

1. Utilice las estadísticas para optimizar el rendimiento
   Facebook ofrece herramientas para ayudarle a analizar todo lo que ocurre en su página de Facebook, lo que le permite realizar un seguimiento de las estadísticas clave, obtener datos sobre los visitantes de su página e incrementar las conexiones e interacciones.
2. Añada aplicaciones personalizadas para aumentar la interacción
3. Promociónese con anuncios de Facebook e historias patrocinadas
   Los anuncios de Facebook son la mejor manera de dar a conocer su página y atraer a nuevos admiradores. Visite facebook.com/sponsoredstories para aprovechar las ventajas de las historias patrocinadas, un método de pago para difundir su actividad. Estas historias se muestran a los amigos de las personas que han hecho clic en “Me gusta” en su página o contenido.

Como te comenté anteriormente, lo que compartí arriba es sólo un extracto de lo que contiene la guía para generar visibilidad para tu página de negocio en Facebook.

Te aliento a que te descargues la guía completa en PDF dando clic aquí o sobre la imagen incluída debajo.

La infografía divide las actividades de SEO u optimización de sitios en buscadores en las siguientes secciones:

• Relevamiento de palabras clave o keywords
• Arquitectura y estructura del sitio
• Optimización de páginas
• Construcción de enlaces o link building
• Tacticas de SEO
• Linkbaiting y Medios Sociales, y
• SEO versus PPC (Pago Por Clic)

Lamentablemente, la infografía está en inglés pero pienso que podrás comprenderla facilmente.

Infografía: SEO, Preguntas Frecuentes

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Entre otras cosas, esta herramienta te muestra a qué hora se conectan o está online la mayoría de tus seguidores.

Se trata de Tweriod, una aplicación online gratuita que te muestra el horario en el que tus tweets son más leídos.

La aplicación está en inglés pero su uso es muy simple e intuitivo. Simplemente, tendrás que conectarte utilizando tu usuario y clave de Twitter para autorizar a que la aplicación acceda a tus datos. A partir de allí, realiza un análisis cuya duración dependerá de la cantidad de seguidores que tenés y luego te envía un e-mail con un enlace para que puedas ver y analizar los resultados.

La aplicación toma los últimos 1000 seguidores. En cuanto al horario, se genera a partir del huso horario configurado en nuestra cuenta de Twitter.

Debajo comparto dos de los gráficos del análisis que realicé de mi cuenta en Twitter.

Y vos, ¿ya sabés a qué hora están conectados la mayoría de tus seguidores en Twitter?

Hasta la próxima,

Según SocialBakers, a agosto de 2012, la cantidad de usuarios de Facebook en Argentina es de 20 millones.

A continuación la traducción de las 10 principales marcas y medios en base a la cantidad de fans (en miles).

Facebook en Argentina

10 principales MARCAS por cantidad de fans

10 principales MEDIOS por cantidad de fans

Infografía: Facebook Argentina [Agosto 2012]

Hasta la próxima,

¿Y sabés cuál es para mí la buena noticia?

La buena noticia es que la herramienta más utilizada es muy accessible para nosotros los emprendedores.

Herramientas de Twitter que utilizan las principales marcas

En general sucede que ciertas herramientas que utilizan las grandes marcas son caras y los emprendedores tenemos un presupuesto restringido que nos impide acceder a ellas.

Cómo realizaron la encuesta

Para comenzar utilizaron la lista de las 100 marcas principales de Interbrand. Esta lista está compuesta por grandes marcas corporativas como Coca-Cola, Pepsi, Intel, Google, Microsoft, HP, IBM, Sony, Panasonic, BMW, Ford, McDonald’s, etc. Para ver la lista completa de marcas, podés visitar el sitio de Interbrand aquí.

Como no lograron encontrar cuentas de Twitter para todas las marcas, la encuesta incluyó las 96 marcas que identificaron en Twitter con presencia oficial. Para cada marca definieron sólo una cuenta (algunas marcas tienen más de un usuario en Twitter).

De estos usuarios, se extrajeron los últimos 20 tweets y luego examinaron con qué herramienta se publicaron estas actualizaciones. A partir de allí fue sólo cuestión de sumar.

Las principales herramientas de gestión de medios sociales utilizadas por las marcas corporativas

Las herramientas de gestión más populares utilizadas por estas 96 marcas principales son:

1. HootSuite – 20 cuentas (20.8%). Utilizado por @hm, @tiffanyandco, @gap, @hp, @ebay, @porsche, @ibm, @ups, @panasonic, @niveausa, @kelloggcompany, etc.
2. TweetDeck – 16 cuentas (16.7%). Utilizado por @reuters, @yahoo, @audi, @louisvuitton, @sony, @heineken, @dell, @hyundai, @gillette, @xeroxcorp, @nestle, @smirnoff, etc.
3. SocialEngage – 9 cuentas (9.4%). Utilizado por @blackberry, @cocacola, @htc, @ford, @toyota, @honda, @sprite, etc.
4. Vitrue – 4 cuentas. Utilizado por @oracle, @americanexpress, @harleydavidson, @designbyikea.
5. SocialFlow – 3 cuentas (3.1%). Utilizado por @burberry, @hp, @mbusa.
6. Sprinklr – 3 cuentas. Utilizado por @intel, @ciscosystems, @dell.
7. Otras herramientas utilizadas por menos de 3 cuentas: Sprout Social, Spredfast, Context Optional Social Marketing Suite, Seesmic, Involver, Astute Social, Buddy Media Suite, SocialOomph, Socialware, Crowdbooster, Twitterfeed, y un par que parecieran haber sido desarrolladas a medida.

Twitter compró TweetDeck en Mayo de 2011, pero el resto de las herramientas son creadas por terceros.

Las 3 principales herramientas de gestión

En un cálculo estimado llegaron a la siguiente conclusion respecto de cuales son las 3 principales herramientas utilizadas por las grandes marcas para publicar actualizaciones de estado en Twitter:

1. HootSuite: 29.4%
2. TweetDeck: 23.5%
3. SocialEngage: 13.2%

En base a ello, un tercio de las grandes marcas utiliza HootSuite.

Conclusión

Me resultó muy alentador ya que es una herramienta que utilizo hace mucho. Más aún, pienso que es genial que los emprendedores pueden acceder a una de las principales herramienta de gestión profesional de redes sociales que utilizan las marcas más importantes a nivel mundial.

Acceder a una cuenta profesional de Hootsuite requiere de una inversión de unos 10 dólares al mes. ¡Algo muy accesible para nosotros los emprendedores! Y también, ofrece una versión gratuita (con ciertas restricciones pero igualmente excelente) para que comiences a usarla.

Y vos, ¿con qué herramienta gestionas tu presencia en los medios sociales?

Así como Google Analytics es un excelente recurso para evaluar el desempeño de las visitas a tu sitio en Internet, las estadísticas de las páginas de Facebook son las que te ayudarán apara este caso.

Para ello, Facebook pone a tu disposición una excelente guía que te describe detalladamente cómo comprender las estadísticas de las páginas de Facebook.

Qué te permiten las estadísticas de Facebook

Las estadísticas de las páginas de Facebook te permiten:

• Comprender el rendimiento de las páginas.
• Conocer qué contenidos tienen más eco entre el público.
• Optimizar la publicación de contenidos para que las personas hablen de tu negocio a sus amigos.

Cómo empezar

Como el administrador de la página de tu negocio en Facebook seguramente estarás viendo el panel de administración en la parte superior de tu pantalla cuando visitas la página. Esta vista también puede estar oculta y si ese es el caso simplemente le darás click al botón “Mostrar”, tal como se muestra en la imagen siguiente.

Luego accedes a ver las estadísticas completas dando clic sobre el enlace “Ver todos” (imagen debajo).

También, puedes utilizar la siguiente URL y seleccionar de la lista la página que administras y deseas evaluar:

http://www.facebook.com/insights/

Ahora estarás viendo las estadísticas de tu página y podrás consultarlas en línea o exportar los datos para analizarlos de la manera que te resulte más conveniente.

Si exportas los datos podrás seleccionar el rango de fechas como así también el formato: en Excel (.xls) o como valores separados por comas (.csv).

Comprender el rendimiento de la página de tu negocio en Facebook

Las cuatro cifras que aparecen en la parte superior de la pestaña “Estadísticas” permiten conocer rápidamente el tamaño y el nivel de interacción del público. Estas cifras deben vigilarse muy de cerca para evaluar el éxito de la estrategia de marketing.

Pasa el cursor sobre el signo de interrogación que aparece junto a cada una de las estadísticas para ver el marco temporal al que corresponde.

Puesto que los amigos de los fans representan un conjunto de consumidores mucho más amplio que los propios fans y hay muchas más probabilidades (con respecto al consumidor medio) de que visiten una tienda o sitio web, o incluso de que compren un producto o servicio*, puedes ver no solo el número de fans que tienes (Total de “Me gusta”) sino también el número de amigos que tienen tus fans (Amigos de los fans). Los amigos de los fans representan el número total de personas a los que podrías llegar si todos tus fans hablaran de tu negocio a sus amigos.

La siguiente estadística, “Personas que están hablando de esto”, indica el número de personas que están hablando de tu negocio a sus amigos. En esta cifra se incluye a todo aquel que:

• Haya hecho clic en “Me gusta” en tu página.
• Haya hecho clic en “Me gusta” en una publicación de tu página, la haya comentado o la haya compartido.
• Haya respondido a una pregunta que hayas formulado.
• Haya respondido a la invitación a uno de tus eventos.
• Haya mencionado tu página.
• Haya etiquetado tu página en una foto.
• Haya registrado una visita en tu “lugar” o lo haya recomendado.

Al conseguir que más personas hablen de tu negocio podrás llegar a un público más amplio. Puedes ver el número de personas a las que ha llegado tu página en “Alcance total”.

Ten en cuenta que dos de estas cifras (Total de “Me gusta” y “Personas que están hablando de esto”) pueden ser vistas por cualquiera que visite una página. Por consiguiente, las personas que visiten tu página podrán consultar estas dos estadísticas para ver el grado de popularidad, actividad e interacción que genera tu página.

La publicación regular de contenido interesante consigue que más personas hablen de tu negocio a sus amigos. Por consiguiente, acabarás llegando a más personas en términos generales. El gráfico siguiente ilustra cómo las publicaciones de tu página influyen en el número de personas que hablan de tu negocio y cómo el número de personas que hablan de tu negocio influye en tu alcance general.

Optimizar la publicación de contenidos

Como propietario de una página, tu objetivo principal es publicar contenido que llegue a un público amplio, y que este público interactúe con tu contenido y lo comparta con sus amigos. Ahora puedes utilizar las estadísticas de las páginas para comprender mejor lo que tu público quiere saber.

Esta sección de las estadísticas te proporciona un análisis pormenorizado de cada una de las publicaciones de tu página, para que puedas ver de forma detallada a cuántas personas ha llegado tu publicación, cuántas personas han interaccionado con ella y cuántas personas han hablado sobre ella a sus amigos. La columna “difusión” también te permitirá comparar las distintas publicaciones mediante el porcentaje de personas que han hablado de la publicación a sus amigos después de verla.

Tomando estos datos como base, deberás tratar de identificar qué tipos de publicaciones resultan más eficaces a la hora de ayudarte a lograr tus objetivos.

¿Tus fans responden mejor a los vídeos que a las imágenes?
¿Parece aumentar su nivel de interacción cuando hablas de un tema específico?
¿Hacen clic en “Me gusta” con más frecuencia cuando publicas una imagen y comentan más cuando formulas una pregunta?

Hemos facilitado el proceso de consulta de las publicaciones para que veas cuáles de ellas producen más alcance, usuarios que interactúan o personas que hablan de esto. Puedes ordenar todas las publicaciones haciendo clic en el título de cada columna.

Cada una de las columnas de la lista de publicaciones te ofrece una perspectiva diferente del éxito de tu estrategia de publicación, dependiendo de tus objetivos. Por ejemplo, un estudio cinematográfico que desea dar a conocer una nueva película deberá centrarse principalmente en “alcance” y “usuarios que interactúan” para saber a cuántas personas ha llegado el tráiler y cuántas de ellas lo han visto. Sin embargo, una empresa de automoción que pregunta a los usuarios qué característica les gustan más del último modelo que ha lanzado al mercado estará más interesada en la columna “Personas que están hablando de esto” para evaluar su éxito.

Si haces clic en cualquier dato de esta lista de publicaciones, podrás ver más detalles como el texto completo de la publicación o los distintos tipos de interacciones e historias que ha generado.

El gráfico ALCANCE

El gráfico Alcance te permite comprender por medio de qué canal (orgánico, pagado o viral) la publicación ha llegado al público. Ten en cuenta que, puesto que las personas pueden haber visto la publicación a través de varios canales, la suma del alcance orgánico, pagado y viral puede superar el alcance total de la publicación.

• Orgánico: el número de personas, sean fans o no, que han visto la publicación en su sección “Últimas noticias”, “Información instantánea” o en tu página.
• Pagado: el número de personas que han visto la publicación a través de un producto patrocinado, como un anuncio de la página o historias patrocinadas.
• Viral: el número de personas que han visto esta publicación a través de una historia publicada por un amigo. Entre los ejemplos de estas historias se incluyen hacer clic en “Me gusta” en tu publicación, comentarla o compartirla, responder a una pregunta o responder a la invitación a un evento.

El gráfico USUARIOS

El gráfico Usuarios que interactúan permite comprender los diferentes tipos de interacciones que ha generado la publicación. Todo aquel que haga clic en cualquier lugar de tu publicación se considera un “usuario que interactúa”. Los tipos de interacción que puedes encontrar en el gráfico incluyen todos los modos en los que las personas pueden consumir tu publicación (haciendo clic en un enlace, viendo una imagen o un vídeo…), difundirla entre sus amigos (haciendo clic en “Me gusta”, comentándola, respondiendo a una pregunta, confirmando su asistencia a un evento, etc…) o simplemente hacer clic en cualquier área de tu publicación (“Otros clics”).

• Reproducciones de vídeo: el número de veces que se ha hecho clic en el botón de reproducción de tu vídeo.
• Visualizaciones de foto: el número de veces que se ha visualizado tu foto a tamaño completo.
• Clics en enlace: el número de veces que se ha hecho clic en el enlace incluido en tu publicación.
• Otros clics: el número de clics en tu publicación que no se hayan contabilizado en las otras estadísticas. Aquí se incluirían los clics en nombres de personas en los comentarios, en el contador de “Me gusta”, en la información de la hora, etc.
• Historias generadas: el número de historias que se han creado a través de tu publicación. Entre los ejemplos de estas historias se incluyen hacer clic en “Me gusta” en tu publicación, comentarla o compartirla, responder a una pregunta o responder a la invitación a un evento.

El gráfico PERSONAS QUE ESTÁN HABLANDO DE ESTO

El gráfico Personas que están hablando de esto muestra los diferentes tipos de historias que ha generado tu publicación. Ten en cuenta que, puesto que la sección “Personas que están hablando de esto” es un subconjunto de los usuarios que interactúan con el contenido, este gráfico ofrece un desglose más detallado de la sección “historias generadas” del gráfico “Usuarios que interactúan”.

• Me gusta: el número de personas que han hecho clic en “Me gusta” en tu publicación.
• Contenido compartido: el número de veces que se ha compartido tu publicación.
• Comentarios: el número de comentarios realizados sobre tu publicación.
• Total de respuestas de asistencia a un evento: el número de veces que los usuarios han respondido a la invitación a tu evento.
• Preguntas respondidas: el número de veces que se ha respondido tu pregunta.

Conocer mejor al público

Para optimizar la estrategia de tu página es esencial que comprendas quién es tu público y cómo vas a llegar a él. Esta información te ayudará a publicar contenido que las personas querrán ver, con el que querrán interactuar y del que querrán hablar a sus amigos.

Por ejemplo, si descubres que la mayoría de la gente a la que le gusta tu página son hombres de entre 18 y 24 años, tal vez desees adaptar el contenido que publicas a los intereses de este segmento demográfico.

Si haces clic en las pestañas Fans, Alcance y Personas que están hablando de esto del lateral izquierdo de tu página, podrás obtener más información sobre:

• Quiénes son tus fans, las personas a las que has llegado con tus mensajes y las personas que hablan de tu página.
• Cómo has captado, llegado e interactuado con este público.

Lo fundamental es la interacción con el público

La mejor manera de conseguir que tu público interactúe con tu contenido y lo comparta con sus amigos es comprender bien las cosas que más les importan a las personas a las que llegas. Las estadísticas de las páginas te facilitan la información que necesitas para recopilar estos datos de consumo.

Visita las estadísticas de las páginas con regularidad para realizar un seguimiento de las publicaciones que tienen un mayor eco entre tu público y que generan más interacciones, para así utilizar este tipo de contenido con más frecuencia.

Para consultar las prácticas recomendadas de publicación de contenido que fomente la interacción, descarga esta guía.

Fuente: Guía de Estadísticas de las páginas de Facebook

Bueno, espero estos detalles que nos facilita Facebook que hayan resultado útiles y puedas comenzar cuanto antes a evaluar si los esfuerzos que estás realizando para tu difundir tu negocio en Facebook valen la pena. También, que puedas ajustar mejor qué cosas publicar y conocer más a fondo a tu público objetivo.

Hasta la próxima,

Skype, la telefonía por Internet

Me sorprendió conversar con personas que no tenían la menor idea que era. Continuando con esa nota donde te presentaba qué es la telefonía por Internet y sus beneficios para emprendedores y PyMES, hoy quiero compartir información adicional y básica sobre Skype, un mensajero poderosísimo que también brinda servicios de telefonía por Internet, con tarifas ciertamente competitivas.

Yo uso Skype muy frecuentemente, tanto para comunicarme con otros usuarios de Skype como para realizar llamados locales e internacionales a todo tipo de teléfonos. Realmente, el servicio me parece excelente asi que si no lo estás usando te recomiendo lo pruebes.

A continuación, comparto con vos un breve y buen artículo publicado por About.com sobre las 11 diferentes maneras de comunicarte utilizando Skype (4 gratuitas y 7 de pago).

Qué es Skype, cómo funciona y las once formas más comunes de usarlo

Skype es un software que te permite hacer llamadas telefónicas usando tu computadora y tu conexión a Internet. Puedes utilizarlo de forma gratuita, solo necesitas abrir una cuenta de Skype e instalar el programa.

Es posible hacer llamadas entre usuarios de Skype de forma gratuita, independientemente del país en el que estén.

También es posible hacer llamadas desde Skype a un teléfono convencional, con diversas tarifas según el país de destino.

¿Cómo funciona Skype?

Skype utiliza un protocolo de Internet del tipo voz sobre IP, también conocido como VoIP, el cual hace posible que las señales de voz sean transformadas en paquetes digitales y enviados a través de Internet.


Hay dos tipos de computadoras en una red de Skype: los clientes y los súper-nodos (SN). Un cliente es un usuario normal que tiene la aplicación instalada y la utiliza para hacer llamadas. Los SN son puntos a los que se conectan los clientes y están localizados en diferentes partes del mundo.

El programa Skype que instalaste en tu computadora ya sabe a cuáles SN puede conectarse -tiene varios SN posibles, en caso de que alguno falle-. Los SN son los responsables de localizar al usuario de Skype que estás llamando.

Once usos de Skype

Estas son once formas en las que te puedes comunicar usando Skype (únicamente 1, 2, 3 y 4 son gratuitos):

1. Por voz desde usuario Skype a usuario Skype.
2. Por vídeo desde usuario Skype a usuario Skype.
3. Por conferencia o vídeo conferencia desde usuario Skype a usuario Skype.
4. Por texto desde usuario Skype a usuario Skype.
5. Por voz desde usuario Skype a teléfono convencional.
6. Por voz desde usuario Skype a teléfono celular.
7. Por datos (texto e imágenes) desde usuario Skype a fax convencional.
8. Por voz desde teléfono convencional a número telefónico Skype (usando tu computadora).
9. Por voz desde teléfono celular a número telefónico Skype (usando tu computadora).
10. Por fax desde un fax convencional a número telefónico Skype (usando tu computadora).
11. Por voz desde teléfono convencional o celular a número telefónico de contestador automático Skype (usando tu computadora).

Fuente: About.com

Y vos, ¿ya usas Skype o algún otro servicio de telefonía por Internet?

RECURSO:
Página oficial de Skype en español. Aquí puedes obtener tu cuenta gratis.

Si sos fan de Google como yo, seguramente lo utilizas y conoces al menos los conceptos básicos.

En este post te presento:

• Un video introductorio al calendario de Google (clic aquí)
• Un video con usos avanzados y cómo agregar otros calendarios públicos útiles que tenemos a disposición (clic aquí)

Cómo usar Google Calendar

Aprovecho para recordarte que para comenzar a utilizar Google Calendar tenés que ir a: http://www.google.com/calendare ingresar con tu usuario de Google o tu Gmail.

Realmente el calendario que nos ofrece Google es para mí excelente. No sólo podrás consultarlo online y compartirlo con colaboradores sino que también podés, entre otras cosas:

• Sincronizarlo con Microsoft Outlook
• Sincronizarlo con tu iPhone (ver video en inglés aquí)
• Conectarlo a Tungle.me para que te soliciten entrevistas
• y más!

Introducción a Google Calendar

Cómo ver otros calendarios en Google Calendar

Cómo añadir calendarios interesantes de Google Calendar

¿Quieres llenar tu calendario de información y eventos interesantes? Google Calendar ofrece una selección de calendarios que incluyen fiestas nacionales, programaciones de equipos deportivos y mucho más. Para acceder a un directorio de estos calendarios públicos, haz clic en la flecha hacia abajo que se encuentra junto a Otros calendarios y selecciona Explorar calendarios interesantes en el menú.

Mientras los buscas, puedes hacer clic en Vista previa para ver los eventos del calendario antes de añadirlo a tu lista. Haz clic en Suscribirse para suscribirte al calendario y se añadirá a la sección Otros calendarios de tu lista de calendarios. En los calendarios a los que ya estés suscrito, aparecerá la opción de Anular suscripción.

Los calendarios públicos están organizados por categorías en distintas pestañas, tal y como se describe a continuación.

Festivos

Mantente informado de diferentes días festivos en todo el mundo con Google Calendar. Hay varios calendarios de festivos disponibles; elige los tuyos y nos encargaremos de mantenerlos actualizados año tras año.

Deportes

Atención, fan del deporte: puedes mantenerte informado de cuándo juegan tus equipos favoritos y recibir actualizaciones de los resultados en tiempo real; todo esto en Google Calendar. En la pestaña Deportes, selecciona el deporte, la liga y el equipo al que quieres seguir y, a continuación, haz clic en Suscribirse para añadir el calendario a tu lista.

Cuando lo hayas añadido, el calendario mostrará los horarios de los partidos de acuerdo con la zona horaria seleccionada. Cuando se esté jugando el partido, haz clic en los detalles del evento para ver los resultados en directo (actualiza la página para obtener la información en tiempo real).

Ten presente que, por ahora, no es posible sincronizar los calendarios deportivos con otras aplicaciones de calendario.

Más

Eventos y cumpleaños de los contactos

Cuando te suscribes a este calendario, los cumpleaños de todos tus contactos se muestran como eventos de todo el día en Google Calendar. Los datos se extraen de los contactos de Google http://www.google.com/contacts (o, si tienes una cuenta de Gmail, haz clic en Contactos en Recibidos).

Estas son algunas cosas que debes tener presentes:

• Al igual que ocurre con otros calendarios públicos, cuando te suscribes al calendario Cumpleaños de los contactos, este se añade como calendario secundario en la sección Otros calendarios de tu lista de calendarios.
• Los eventos de cumpleaños se repiten todos los años en la misma fecha.
• Si, tras añadir el calendario, no aparece ningún evento, asegúrate de haber introducido la información relativa a los cumpleaños de tus contactos.
• Los datos relativos a los cumpleaños de tus contactos que incluyas en los contactos de Google se añadirán automáticamente al calendario Cumpleaños de los contactos.
• Una forma más rápida de añadir el calendario a tu lista es introducir [ contacts: ] en el campo Añadir el calendario de un amigo.

Día del año

Cuanto está seleccionado, este calendario muestra el número de día como un icono pequeño en la esquina superior izquierda de cada día. Coloca el cursor del ratón sobre el icono para ver un mensaje en que se especifique el día del año (por ejemplo, “Día 341 de 2011″).

Fases de la luna

El calendario “Fases de la luna” muestra las cuatro fases principales de la luna: luna nueva, cuarto creciente, luna llena y cuarto menguante. Cuando este calendario esté seleccionado en tu lista de calendarios, aparecerá un icono de la luna en la esquina superior izquierda del cuadro del día. Pasa el ratón por encima del icono de la luna para ver qué fase comienza ese día en concreto.

Fechas estelares

Si eres de los que irían valientemente donde nadie ha ido antes, el calendario de Fechas estelares está hecho para ti. Este calendario incluye fechas estelares que te permitirán estar al tanto del transcurso del tiempo en este universo y en otros más lejanos (las fechas estelares aparecerán como eventos de todo el día). También puedes añadir el calendario manualmente introduciendo [ stardate: ] en el campo Añadir el calendario de un amigo en la lista de calendarios.

Números de semana

Este calendario muestra el número de semanas como un icono pequeño en la esquina superior izquierda de cada lunes. Puedes colocar el cursor del ratón sobre el icono para ver un mensaje en que se indique el número de la semana (por ejemplo, “Semana 50 de 2011″).

Salida y puesta de sol

Muestra las horas de la salida y la puesta de sol para la zona horaria configurada en tu calendario.

Calendario hebreo

Visualiza el calendario hebreo para hacer un seguimiento de las fiestas y la fechas judías.

Fuente: Google

Y vos, ¿utilizas Google Calendar?
¿Ya probaste incorporar otros calendarios?

Hasta la próxima,

Si sos un lector frecuente de mi blog ya sabés que Google Plus es demasiado grande ya para ignorarla. Inclusive, te mostré cómo crear la página de tu empresa en Google Plus. Asi que seguramente tenés un perfil personal y una página para tu emprendimiento.

Pero no podés dejar las cosas ahi… A pesar de haber compartido con vos una excelente Guía de Google Plus, creo que a todos nos gustan más los videos y webinarios.

El webinar presenta la visión de Google respecto del proyecto y cómo nos puede servir. A modo de introducción nos cuentan que Google+ ya cuenta con más de 250 millones de usuarios en el mundo y más de 1 millon de páginas de marcas o empresas.

La idea de Google detrás de Google Plus es que no sólo sea una red social sino que vaya más allá: que sea una herramienta transversal que atraviese y potencie todos los productos que nos ofrece Google.

Algunos puntos salientes e interesantes sobre Google Plus

La posibilidad de segmentar seguidores para que podamos transmitir el mensaje adecuado para el público adecuado. Presentan como ejemplo la página de Intel en la que realizan una segmentación de seguidores de acuerdo a los intereses de cada uno.

Las recomendaciones. Al hacer +1 en anuncios o enlaces las personas en tus círculos podrán ver que lo recomendás, o mejor dicho recibir recomendaciones de sus propios contactos (todos le damos más importancia a recomendaciones de conocidos). Esto se muestra en las búsquedas siempre y cuando estés loggeado en Google.

Según indican, este tipo de recomendación social aumenta en promedio entre un 5 a un 10% el CTR (Click Thru Rate).

Otra funcionalidad valiosa en Google Plus es la posibilidad tener conversaciones reales con tus clientes. Esto se realiza con los Google+ Hangouts, en los que pueden intervenir hasta 10 personas (audio, video y chat, todo en vivo y gratis). Pero eso no es todo, también podés realizar tareas colaborativas en Google Docs, y transmitir y grabar estos eventos con Hangouts On Air. Durante la conferencia ofrecen ideas sobre cómo y para qué utilizar los Hangouts.

Luego, continuan con preguntas y respuestas de participantes, varias con dudas que seguramente vos también podrás tener. Ergo, te invito a buscarte un café o algo que te guste y a instalarte un rato a ver este webinar.

Webinar de Google Plus en español (43:48 minutos)

¿Te resultó interesante? ¿Estás participando en Google Plus? ¿Ya creaste tu perfil personal y la página para tu empresa?

Hasta la próxima,

PD: Ah!!! Seguime en Google+

Algún tiempo atrás te presenté Google Drive y compartí no sólo un video de presentación de la herramienta sino también las diferencias entre Google Drive y Google Docs.

Como te comenté en ese momento, yo utilizaba Google Docs y Dropbox. Ahora, ya tengo incorporado Google Drive como un espacio adicional para guardar documentos en la nube.

Surfeando la web encontré un muy buen video instructivo que te muestra más en detalle cómo usar Google Drive. ¡Algo menos de 8 minutos que bien valen la pena!

Cómo usar Google Drive

Aplicaciones para Google Drive

Algo que no conocía y que me resultó muy interesante es el tema de las aplicaciones para Google Drive.

Es importante destacar que para utilizar estas aplicaciones en Google Drive necesitarás el browser o navegador de Google: Google Chrome.

Estaré mirando más en detalle este tema de las aplicaciones para compartirlas en un próximo artículo.

Espero que este video te haya resultado útil. Si ya estás usando Google Drive, contame qué tal te parece! Más aún, si ya instalaste varias aplicaciones, compartí debajo cuáles son y para qué la utilizas.

Muchas gracias y hasta la próxima,

Si no sabés a qué me refiero, aquí tenés una imagen de un tweet con símbolos:

Confieso que yo no lo utilizo jamás pero tal vez es algo que a vos -como a mi amiga- te divierta usar. De hecho, es real que en muchas oportunidades los símbolos ayudan a comunicar mejor las emociones!

En fin, si te gustan los símbolos seguí leyendo… debajo comparto dos recursos que te facilitan la inclusión de símbolos en tus tweets. Uno en español y otro en inglés.

Símbolos para Twitter

Símbolos para Twitter es una herramienta creada por TwittBoy.com. Está íntegramente en español asi que vas a poder utilizarla fácilmente.

Preguntas frecuentes sobre Símbolos para Twitter

1. ¿Qué es “Símbolos para Twitter”?
   “Símbolos para Twitter” es una sencilla herramienta web que te facilita publicar diversos iconos y dibujos en ASCII y caracteres Unicode directamente en tu cuenta de Twitter.
2. ¿Cómo funciona?
   Usamos Twitter AnyWhere para conectar la aplicación a Twitter. Para utilizar “Símbolos para Twitter” debes ingresar a la web con tu cuenta de Twitter, pulsando sobre el botón “Connect with Twitter”. Desde ese momento, los Tweets que envíes desde nuestro campo de texto se publican automáticamente en tu cronología.
   Para añadir los iconos tan sólo haz clic sobre ellos y se cargarán en el campo de texto. Después sólo tienes que pulsar sobre “Enviar” y será twitteado tu mensaje.
3. ¿Cuanto cuesta?
   Nada. El uso de “Símbolos para Twitter” es totalmente gratuito. Si quieres colaborar, visita las webs de nuestros patrocinadores y anunciantes.
4. ¿Es necesario registrarse?
   No. Tan sólo debes acceder con tu cuenta de Twitter y permitir la conexión con tu cuenta de Twitter.
5. ¿Son almacenados mis datos?
   No. En ningún momento tenemos acceso a tus datos de Twitter o al contenido de tu cuenta. Por lo demás, utilizamos Adsense y Blogger, como refleja nuestra Política de privacidad.
6. ¿Cómo instalo el marcador?
   Aquí tienes toda la información necesaria para Instalar el Marcador
7. ¿Quién está detrás de todo esto?
   Todo esto es una idea perpetrada con nocturnidad y alevosía por @Ivan_RG, el mismo tras la cuenta @TwittBoy y responsable del blog TwittBoy.com. También CCO (Chief Customer Officer) en Chameleon Tools (@ChameleonTools).

Fuente: SimbolosTwitter

Symbols for Twitter

Symbols for Twitter es otra herramienta disponible para incluir símbolos en tus tweets pero está en inglés. En este caso, simplemente tendrás que dar doble clic sobre el símbolo que querés copiar, luego presionar CTR+C (copiar) y, finalmente, ir a Twitter y presionar CTR+V (pegar) para incluir el símbolo seleccionado.

Y vos, ¿incluís símbolos en tus tweets?
¿Conocés algún otro recurso para ello?
¡Dejame tu comentario!

Debajo comparto una “video clase” de Facebook en español sobre las publicaciones promocionadas. En el video repasan rápidamente al comienzo los 4 pasos para alcanzar el éxito empresarial en Facebook (y que puedes ver en detalle aquí) y luego pasan a las publicaciones promocionadas. Te lo remiendo.

Las publicaciones promocionadas te permiten atraer el interés a tus fans hacia los contenidos que publicas en tu página de negocios en Facebook.

Por supuesto, todo se basa en que compartas información valiosa y alientes la participación.

Algo interesante y para destacar es que las fotos y los videos generan el doble de interacción que otros tipos de publicaciones. ¿Estás compartiendo fotos, imágenes y videos?

Los usuarios se interesan particularmente ofertas y descuentos ya que la mayoría de la gente las comparte con sus amigos. Otra cuestión a recordar es que, si bien tus publicaciones se ven en la biografía de tu página, la mayoría de las interacciones con los fans se producen en la sección de noticias de cada fan y no en la página de tu negocio en Facebook.

El espacio en la sección de noticias es limitado y la mayoría de las personas ven sólo una parte de esa actividad (tanto contenido de páginas como de sus amigos). Por lo tanto, no todas las publicaciones  de tu página serán vistas por tus fans. Aquí es donde entran en juego las publicaciones promocionadas.

Taller de Facebook: publicaciones promocionadas

Algunas preguntas y respuestas frecuentes sobre las publicaciones promocionadas de Facebook

¿Quién puede ver mis publicaciones promocionadas?

Tus publicaciones promocionadas las verá un porcentaje mayor del que vería normalmente tu página e indicarían que les gusta. También las verá un mayor porcentaje de amigos de los usuarios que interactúan con tu publicación.

¿Quién puede ver mis publicaciones promocionadas?

Tus publicaciones promocionadas las verá un porcentaje mayor del que vería normalmente tu página e indicarían que les gusta. También las verá un mayor porcentaje de amigos de los usuarios que interactúan con tu publicación.


¿Quién puede crear las publicaciones promocionadas e introducir modificaciones en ellas?

Cada publicación promocionada solo puede ser gestionada por el administrador que la creó. Otros administradores de tu página no podrán realizar cambios en una promoción que has creado a menos que tengan permiso para acceder a tu cuenta de publicidad.

¿Puedo dirigirme a personas que vivan en una ubicación específica?

Sí, las publicaciones promocionadas utilizan la misma segmentación que la publicación original de la página. Cuando creas una publicación, puedes enfocarla a una ubicación o un idioma específicos en el menú “Público” situado debajo de la herramienta para compartir.

¿Cuánto tiempo tardará mi publicación en promocionarse?

Igual que los anuncios regulares y las historias patrocinadas, las publicaciones promocionadas serán revisadas por el Equipo de publicidad de Facebook, pero generalmente se muestran nada más crearse. Igual que las publicaciones que no promocionas, aparecerán inmediatamente en la sección de noticias de algunas de las personas a las que les gusta tu página.

Fuente: Facebook

¿Ya probaste las publicaciones promocionadas de Facebook?

Hasta la próxima,

xxx

Según SocialBakers, a julio de 2012, la cantidad de usuarios de Facebook en Argentina es de 19 millones, tal como se indicó en el informe de junio.

A continuación la traducción de las 10 principales marcas y medios en base a la cantidad de fans (en miles).

Facebook en Argentina

10 principales MARCAS por cantidad de fans

10 principales MEDIOS por cantidad de fans

Infografía: Facebook Argentina [Junio 2012]

Hasta la próxima,

Entre las herramientas que nos ofrece de manera gratuita Google Analytics se encuentra el creador de URLs.

¿A qué me refiero?

Seguramente has visto URLs que son más extensas que lo normal e incluyen una serie de códigos al final. Un ejemplo podría ser algo como:

http://www.nombre-del-sitio.com/pagina-especifica/?utm_campaign=envio-de-prueba&utm_source=email

Pues en el ejemplo, todo lo que le sigue al signo de interrogación son códigos que permiten dar un seguimiento a los clicks realizados en ese enlace.

Desde luego, si utilizas autorespondedores profesionales para el envío de tus campañas de e-mail, estos generalmente tienen esta funcionalidad integrada y podrás ver los clicks en su panel de administración.

Pero si preferís utilizar la herramienta creador de URL de Google Analytics, podés encontrarla aquí.

Herramienta Creador de URL de Google Analytics

Referencias [Creador de URL de Google Analytics]

Origen de la campaña (utm_source)
Requisitos obligatorios. Emplee utm_source para identificar un motor de búsqueda, el nombre de un boletín informativo u otro origen.
Ejemplo: utm_source=google

Medio de la campaña (utm_medium)
Requisitos obligatorios. Utilice utm_medium para identificar un medio, como el correo electrónico o el coste por clic.
Ejemplo: utm_medium=cpc

Término de la campaña (utm_term)
Campo utilizado para las búsquedas de pago. Utilice utm_term a fin de tener en cuenta las palabras clave para este anuncio.
Ejemplo: utm_term=zapatillas+deportivas

Contenido de la campaña (utm_content)
Campo utilizado para las pruebas del contenido A/B y los anuncios orientados por contenido. Utilice utm_content para diferenciar los anuncios o enlaces que llevan a la misma URL.
Ejemplos: utm_content=logolink o utm_content=textlink

Nombre de la campaña (utm_campaign)
Campo utilizado para el análisis de palabras clave. Emplee utm_campaign para identificar la promoción de un producto determinado o una campaña estratégica.
Ejemplo: utm_campaign=rebajas_verano

Fuente: Google

RECURSO: Creador de URL de Google Analytics

Bueno, como siempre, espero te haya resultado útil esta información y que colabore para que puedas tener a mano todos los elementos necesarios para medir tus campañas de marketing online.

¿Ya has utilizado esta herramienta o no la conocías? Comparte debajo tu experiencia y comentarios.

Hasta la próxima,

]]> http://www.vaargentina.com/blog/2012/08/12/google-herramienta-creador-de-url-para-medir-tus-campanas-de-marketing-online/feed/ 1 http://www.vaargentina.com/blog/2012/08/11/twitter-en-espanol-5-consejos-para-cuando-te-preguntas-sobre-que-tweetear/ http://www.vaargentina.com/blog/2012/08/11/twitter-en-espanol-5-consejos-para-cuando-te-preguntas-sobre-que-tweetear/#comments Sat, 11 Aug 2012 16:43:37 +0000 Vicky Miles http://www.vaargentina.com/blog/?p=7883 En mi recurrente lectura de blogs en inglés captaron mi atención estos consejos de Paige Wagner sobre qué tweetear.

Pienso que a muchos nos pasa que por momentos se nos acaban las ideas… especialmente a quienes utilizamos Twitter para negocios. Si ya utilizas Twitter de manera frecuente posiblemente tengas dominado el tema de qué tweetear, pero habrá quienes aún están dudosos, quienes buscan nuevas ideas, etc.

Aquí tenés cinco recomendaciones de Paige Wagner para tus actualizaciones de estado en Twitter:

1. Incluye enlaces

Para captar la atención tienes que ofrecer algo. Una simple actualización de estado ya no es suficiente hoy en día. Encuentra artículos que sean relevantes para tu publico objetivo e inclúyelos en tus tweets. Asegúrate de acortar las URLs para ahorrar espacio (recuerda que Twitter te permite sólo 140 caracteres por tweet). Sitios como bit.ly te permiten acortar las URLs fácilmente. Más aún, clientes de Twitter como Hootsuite también te facilitan esta tarea.

2. Incorpora eventos actuales

Tweetear sobre noticias actuales le demuestra a tus seguidores que tú y tu negocio están al tanto de lo que ocurre en el mundo. Escribe tus opiniones sobre algún evento para agregar ese sabor personal a tu tweet. De cualquier modo, es crucial tener en mente que Twitter no es privado y debes mostrarte profesional en todo momento.

3. Entretén a tus seguidores con videos

Mantener a tu audiencia entretenida es vital. Inserta enlaces a videos en tus tweets; puedes hacerlo desde YouTube u otras plataformas de videos. El contenido es la clave y cualquier video que compartas debe ser relevante y de alguna manera “compatible” con la misión de tu negocio.

4. Compromete a tu audiencia

El objetivo subyacente de cualquier participación en los medios sociales es construir relaciones. Twitter te permite hacerlo relativamente fácil. Los clientes tienen una voz, y ahora pueden hablar contigo y tu negocio de manera directa en cualquier momento utilizando las redes sociales. Por lo tanto, es obviamente muy importante responder a sus preguntas, agradecerles por sus comentarios positivos y gestionar cualquier comentario negativo. Al hacerlo tu negocio será transparente y construirás tu credibilidad.

5. Dirige tráfico a tu blog o sitio en Internet

Si bien el SEO u optimización para buscadores es cada vez más frecuente, no puedes esperar que siempre tus clientes encuentren tu sitio o blog a través de un buscador. Lo que puedes hacer mientras tanto es tweetear sobre el nuevo artículo que acabas de publicar en tu blog. Si has realizado algún cambio en tu sitio, menciónalo en Twitter. Los sitios de medios sociales actúan como una tela de araña y unos pocos tweets pueden atraer docenas de visitantes.

¿Qué otros lineamientos sigues al tweetear? Día a día vemos más y nuevas tendencias en lo que respecta a participación en las redes sociales. Comparte debajo tus ideas, experiencias y sugerencias.

Hasta la próxima,

Algún tiempo atrás, Facebook sólo ofrecía una alternativa, ser o no ser administrador. Esto conllevaba muchos riesgos ya que tal vez querías delegar ciertas funciones y no todo…

Afortunadamente, hace algún tiempo, Facebook incorporó 5 diferentes tipos de administradores de páginas. A continuación, todos los detalles sobre cada uno de los roles, según se indica en Facebook.

¿Cuáles son los diferentes tipos de administradores de páginas y qué funciones pueden desempeñar?

Los administradores de páginas pueden desempeñar 5 funciones que requieren diferentes capacidades. Solo los administradores principales pueden cambiar el tipo de administrador de cada persona. Por defecto, todos los administradores son administradores principales.

Los 5 tipos de administradores de páginas en Facebook

En la tabla que aparece a continuación se enumeran los 5 tipos de administradores (en horizontal) y las tareas que pueden desempeñar (en vertical):

Para definir estos niveles de administración, o “permisos” en la página de tu negocio en Facebook, tendrás que ir a la página de administración de tu página y, allí, seleccionar la opción “Roles de administración“.

Luego, debajo de cada administrador asignado, podrás dar clic y modificar el tipo de rol de administración en cada uno: Administrador, Creador de contenidos, Moderador, Anunciante o Analista de estadísticas (ver imágenes debajo).

Bueno, espero estos detalles sobre los diferentes tipos de administradores de páginas en Facebook te hayan resultado útiles.

Hasta la próxima,

¡Sí! Leiste bien, por fin Facebook se ha decidido a colaborar con nuestra productividad.

Con esta nueva funcionalidad Facebook te ayuda a organizarte y ser más productivo a la hora de compartir contenido valioso con tus fans en Facebook.

El procedimiento es muy sencillo. Podés preparar una publicación y prepararla para que se publique en la página de Facebook de tu empresa o negocio en una fecha y hora definida.

La antelación máxima con la que podés programarla es de 6 meses y los intervalos que maneja es de 15 minutos.

Simplemente, desde la herramienta de compartir de tu página elegís el tipo de publicación que quieres (Estado, Foto/Video) Evento, Hito+). Después, le das clic al ícono del reloj que se encuentra en la parte inferior izquierda de esa caja y allí seleccionas el año, el mes, el día y la hora. Luego le das clic a programar.

Cómo programar actualizaciones a futuro en Facebook

El siguiente video te lo muestra ¡Es muy sencillo!

¿Qué te parece? Interesante, ¿verdad?

Hay quienes creen que esto es el fin de herramientas como HootSuite. Con estas posibilidades ahora en Facebook, muchos se preguntan si aún necesitarán estas aplicaciones que han desarrollado terceros y cuyo fuerte parecía ser la programación de actualizaciones de estado a futuro.

A priori, pienso que por ejemplo HootSuite no sólo te sirve para programar estas actualizaciones. También te sirve para monitorear y evaluar el impacto de cada actualización de estado, entre otras cosas. Por lo tanto, creo que esta nueva funcionalidad de Facebook es genial e ideal para los emprendedores y las pequeñas empresas que no disponen de tantos recursos a la hora de contratar herramientas profesionales de gestión de presencia en redes sociales ni de dedicar demasiado tiempo a la evaluación minuciosa del impacto de sus acciones, etc.

En fin, el tiempo dira…. Como siempre, gracias por compartir conmigo tus ideas, tu reflexión y experiencias sobre este tema.

Hasta la próxima,