Tal como te indiqué en el artículo introductorio, estaré desarrollando en detalle los 7 requisitos que debe cumplir un cliente para construir un equipo eficaz con su asistente virtual.
Estos requisitos definitivamente contribuirán para que la contratación de servicios de asistencia virtual resulte exitosa.
Requisito #1:
Tener una base de conocimientos tecnológicos
Si bien no es necesario ser un experto, cierto nivel de conocimientos de Internet y de programas de computación o softwares específicos es fundamental. Los conocimientos tecnológicos contribuyen claramente en la comunicación, el rendimiento y la programación de tareas que se tercerizan en una asistente virtual. Estos conocimientos y herramientas, conjuntamente a la contratación de una buena conexión ADSL a internet, facilitan la labor de ambos y sienta las bases para una contratación exitosa de servicios de asistencia virtual.
El cliente no necesita ser experto en cada programa informático en particular que existe en mercado; pero debería, al menos, tener buen manejo del e-mail y una comprensión básica tanto de Internet como de algunas de sus herramientas.
Inclusive, es recomendable que el cliente esté dispuesto a aprender y a mejorar sus conocimientos de tecnológicos.
Los servicios de asistencia virtual son el recurso ideal cuando un emprendedor busca una solución permanente y continua para liberar algo de su valioso tiempo, para enfocarse en actividades clave para el desarrollo de su negocio.
Sin embargo, para sacar buen provecho de los servicios de asistencia virtual deben cumplirse determinadas pautas y condiciones. Trabajar con una asistente virtual no es para todo el mundo, ni para todos los negocios. Hay actividades, situaciones específicas y/o clientes para los cuales contratar una asistente virtual no es la solución adecuada.
Si bien es fundamental que la asistente virtual posea determinadas habilidades, conocimientos y experiencia, el cliente también tiene que cumplir con ciertos requisitos para poder contratar exitosamente este tipo de servicio profesional. Estos permitirán el desarrollo de una relación dinámica y fluida con su asistente virtual. De no cumplir con estos requisitos, el trabajo de ambos se tornará dificultoso y, probablemente, la asistente virtual no logre una comunicación efectiva con su cliente. Ello impactará negativamente en la percepción que el cliente tiene sobre el nivel de servicio y el cumplimiento de las tareas delegadas en la asistente virtual.
Ante la contratación de una asistente virtual, los requisitos a cumplir por parte del cliente son los siguientes Leer más sobre esta Entrada »
Con el comienzo de un nuevo año las mayoría de los emprendedores busca organizarse.
Entre las cosas que yo hago está marcar en mi calendario todos los feriados. Y es algo que me encanta ya que veo los fines de semana largos que tendremos durante el año… esas mini-vaciones siempre vienen bien!
Tal como lo vengo haciendo cada enero, te preparé un documento para que puedas imprimir fácilmente y tener a la vista los feriados del año (o marcarlos en tu calendario, según te resulte mejor).
Como te comenté en oportunidades anteriores, no sólo tenemos que pensar en los feriados y días no laborables para tomar esas merecidas mini-vacaciones. Será también interesante pensar en nuestro negocio y ver de qué manera podemos aprovechar estas fechas especiales para realizar algunas ofertas y/o promociones.
Ergo, ¡a marcar los feriados y planear actividades de marketing para las muchas fechas especiales del año!
¿Qué promociones estás planeando para este año que comienza? ¿De qué manera utilizas este calendario de feriados para incrementar tus ingresos?
Gracias por compartir tus ideas, sugerencias y experiencias escribiendo tu comentario.
RECURSOS ÚTILES
Plantillas Gratuitas de Calendarios 2010 – Microsoft
Por lo tanto, en este video (el N° 9 de los 30 que tengo que hacer!) te presento 4 consejos para tener en cuenta a la hora de contratar servicios de asistencia virtual.
Quiero aprovechar para contarte que el próximo sábado 7 de noviembre habrá un Tele-Seminario GRATUITO, exclusivo para quienes no sólo quieren saber cómo manejar un negocio en Internet, sino también cambiar su vida en 60 días con este famoso RETO 30-60. ¡REGISTRATE AHORA! Los cupos son limitados.
Además, Sebastián Saldarriaga, director de la Universidad, comentó que, para quienes estén participando en vivo, habrá una excelente sorpresa. ¡Animate a sumarte a estas actividades que definitivamente te agregarán valor!
Continuando con el objetivo de difundir y promover los servicios de asistencia virtual como recurso ideal para emprendedores y profesionales independientes hispanos, hoy te presento un nuevo consejo práctico a considerar a la hora de contratar este tipo de servicio.
Consejo #4: Experiencia
La calificación más importante de una asistente virtual es su extensa experiencia administrativa y/o secretarial en la vida real. Una asistente virtual profesional se distingue por sus habilidades y conocimientos en los negocios, no simplemente como emprendedora, sino particularmente a través de su trayectoria y experiencia laboral previa.
Lamentablemente, tanto en países hispanos como en los anglosajones -donde nacieron los servicios de asistencia virtual, Internet atrajo muchos individuos que se presentan como asistentes virtuales sin tener la experiencia y/o habilidades necesarias para brindar servicios profesionales. Esto ha generado algunos sinsabores en la industria que empañan el profesionalismo y la seriedad con la cual muchas asistentes virtuales brindan su servicio. Hay muchas experiencias, casos y testimonios de personas que han contratado servicios de asistencia virtual y obtuvieron resultados poco deseados. En base a ello, es vital que, a la hora de contratar servicios a una asistente virtual, puedas discernir la diferencia entre un servicio profesional y serio con aquellos proveedores de servicios que no tienen la experiencia ni trayectoria que dicen tener…
Durante la consulta telefónica sin cargo, realizar las siguientes preguntas te permitirá discernir y, luego, contratar una verdadera asistente virtual profesional Leer más sobre esta Entrada »
