La imagen de la portada ha cobrado gran importancia y es vital crear un diseño atractivo. Para ello, por suerte tenemos a disposición varias herramientas online gratuitas que nos ayudan a diseñar la portada de nuestro perfil personal o página de negocios en Facebook.

Los recursos para diseño que hoy comparto los encontré en MakeUseOf, un blog que leo frecuentemente. Afortunadamente, encontré la nota en cuestión ya traducida en TechTástico, un blog que no conocía pero que tiene información interesante en español…

Aprovecho para recordarte que el tamaño de esta imagen de portada es de 851 x 315 pixels. Sin embargo, hay varias restricciones a la hora del diseño:

• No puede incluir datos de contacto o direcciones web.
• No puede incluir contenido de ventas como precios or información sobre cómo comprar el producto.
• No puede hacer referencia a Facebook como incluir botones de “Me Gusta” o “Comparte” de Facebook o flechas dirigiendo al público al botón “Me Gusta”.
• No puede contener llamados concretos a la acción.

Dicho esto, te dejo a continuación estos excelentes recursos gratis para que el diseño de tu portada en la nueva biografía de Facebook se vea profesional.

Timeline Cover Banner

Timeline Cover Banner es una herramienta flexible, que no solo ofrece una gran variedad de fondos para elegir, si no que también te permite diseñar tus propias portadas. Puedes agregar, texto, figuras, formas, dibujos y jugar con las imágenes cambiando la saturación, brillo, etc

Cuando hayas terminado, la aplicación le permitirá guardar y foto de perfil de Facebook como archivos PNG, que luego se puede subir manualmente a tu perfil de Facebook. Esta es una buena característica, ya que no tiene que conceder el permiso de aplicación para acceder a tu cuenta de Facebook

CoverCanvas

CoverCanvas es una gran herramienta en la cual puedes seleccionar entre tus propias imágenes o las de alguien más, para crear diseños únicos para tu perfil. En las portadas estáticas, puedes navegar por todas las categorías disponibles y encontrar una foto de tu agrado.

El servicio requiere de acceso a tu perfil de facebook, y tambien se publicara en tu perfil cuando cambies de portada. Sin embargo, puedes crear algunas cosas realmente únicas con CoverCanvas, por lo que es probablemente vale la pena.

InstaCover

Si eres fan de instagram, esto es para ti. InstaCover te permite crear portadas de tus propias imagenes o de personas de instagram. La interfaz es muy sencilla y versatil. Puedes decidir incluir fotos de un solo usuario, fotos de una sola categoria o etiqueta determinada. Puedes elegir entre diferentes plantillas, fondos, colores.

Cuando hayas terminado de preparar las cosas, haga clic en Vista previa para ver si le gustan los resultados. Si lo haces, puedes subirla directamente a Facebook. Para ello, la aplicación requiere el acceso a tu cuenta de Facebook.

DesingYourTimeline

Si estas actualmente diseñando tu portada de facebook y párese mucho trabajo, algunas webs ya tienen portadas predeterminadas las cuales están divididas en diferentes categorías. DesingYourTimeline es un de los mejores sitios para encontrar portadas ya hechas. El sitio no necesito tener acceso a tu cuenta de facebook, ni necesita que diseñes nada solo elegir una imagen y listo.

Explora las categorías disponibles, y cuando encuentred una buena imagen, simplemente haga clic derecho y guardar. La única cosa que DesignYourTimeline vuelve es una pequeña plaza con el nombre del sitio en la parte superior derecha de la imagen.

MyFBCovers

Aquí puedes encontrar una gran cantidad de portadas prefabricadas que se pueden utilizar tal cual, es un generador de portadas en la cual puedes subir tu propia imagen y editarla, incluso puedes crear un collage de 24 imágenes de tus amigos. El generador de potadas te permite agregar algunos efectos, tamaño y rotación.

Cuando hayas terminado de crear o elegir su cubierta, haz clic en “Make My Facebook Cover”, y la aplicación se carga la nueva portada a tu cuenta de Facebook. Por esta razón, la aplicación necesita tener acceso a tu cuenta de Facebook, así como para la función de collage para utilizar las imágenes de tus amigos.

Pic Scatter

PicScatter es una buena herramienta para collage, la cual estaría en una mejor posición de la lista si no fuera porque cobra en su versión premium. La versión gratuita incluye el diseño de collage de la imagen de arriba , que se puede llenar con las imágenes de tus amigos, fotos que te gustan, o fotos de uno de tus propios albumes de fotos.

Puedes hacer clic en una imagen en el collage para reemplazarlo, y arrastrarlo dentro de cada cuadro para su mejor posición. Cuando hayas terminado, descarga la portada en formato PNG y subirlo a tu cuenta de Facebook. La aplicación requiere de acceso a tu perfil de facebook para poder sacar tus imágenes, pero no publica en tu nombre.

Bueno, confío en que estos recursos gratuitos te hayan resultado útiles.

Desde ya, te invito a contarme cómo te fue, cuál probaste, cómo te quedó (dejame el enlace a la página de tu negocio en Facebook así me sumo!), etc. escribiendo tu comentario aquí debajo.

Hasta la próxima,

PD: Si este artículo te resultó interesante, ¡gracias por compartirlo en las redes y con tus amigos!

Los emprendedores solitarios tenemos poco tiempo los muchos cambios de Facebook pueden resultarnos agobiantes. Si es tu caso, ¡te comprendo muy bien!

Sufeando la web me crucé con un artículo que respondía a esta pregunta asi que aquí debajo te incluyo una traducción libre y resumida con la respuesta y algunas sugerencias.

Vamos a la pregunta en cuestión…

¿Podés ignorar la fecha límite para cambiar el diseño de la página de tu negocio en Facebook?

No! Si ignorás la fecha límite, definida para este viernes 30 de marzo de 2012, la página de tu negocio se transformará en una triste página sin una imagen de portada. Es como dejar el huevito que muestra tu cuenta de Twitter cuando no subís una foto en tu perfil… y, como bien dice el autor del artículo, nadie le presta atención a los tuiteros sin una foto!

¿Cuáles son las cosas más importantes que tenés que hacer ya en la página de tu negocio en Facebook?

Básicamente el autor sugiere tres:

1. Agregá la imagen de portada
2. Asegurate que la imagen del perfil se complemente con la imagen de portada
3. Organizá las aplicaciones para mantener visibles las que sean más importantes

Continua sugiriendo que la imagen de portada puede ser genial o simple pero que necesitás algo… y estoy muy de acuerdo con esto. Sobre la imagen de perfil sugiere comenzar utilizando el logo de tu negocio y, respecto de las aplicaciones, si bien podés tener 12, sólo 4 estarán permanentemente visibles y la primera será la de las fotos. Habrá que pensar bien cuales de ellas decidimos destacar.

Otras cosas que podés hacer para aprovechar el nuevo formato

1. Agregar “Eventos decisivos” o hitos (con o sin imágenes)
2. Cambiar las fechas de entradas y fotos existentes
3. Destacar alguna historia anterior para resaltarla
4. Fijar en la parte superior alguna actualización de estado para mantenerla arriba de la página durante los próximos 7 días.

Bueno, espero estos breves consejos te ayuden a optimizar el tiempo que seguramente deberás dedicarle a la actualización de la página de tu negocio en Facebook.

Si necesitás más detalles sobre el tema, te invito a leer un artículo que publiqué algún tiempo atrás sobre la nueva Biografía para páginas de negocios en Facebook. En este artículo encontrarás un resumen de los cambios, incluyendo tamaños de las nuevas imágenes, etc. como así también un video con un tour general del nuevo diseño.

Hasta la próxima,

Según SocialBakers, a febrero de 2012, la cantidad de usuarios de Facebook en Argentina alcanzó los 20 millones, distribuyéndose en los siguientes segmentos etarios:

• 26% tienen entre 25 y 34 años
• 25% tienen entre 18 y 24 años
• 13% tienen entre 35 y 44 años
• 30% otros

Si bien la infografía está en inglés creo que podrás comprender fácilmente los datos. Te incluyo debajo la traducción de las 10 principales marcas y medios en por cantidad de fans.

Facebook en Argentina

10 principales MARCAS por cantidad de fans

10 principales MEDIOS por cantidad de fans

Infografía: Facebook Argentina [Feb 2012]

Bueno, espero estos datos concretos te hayan resultado interesantes y que, si aún no estás usando Facebook para difundir tu negocio o profesión esta información contribuya para que pronto lo hagas!

Hasta la próxima,

A partir del próximo 30 de marzo todas las páginas de negocios en Facebook migrarán al nuevo diseño.

Esto nos obliga a aprender relativamente rápido al menos algunos detalles del cambio y dedicar algo de tiempo a realizar los ajustes correspondientes.

En este artículo comparto con vos:

1. un resumen de los principales cambios
2. un video con un tour general del nuevo diseño

Cambios más relevantes en nuevas páginas de Facebook

Dos imágenes principales

Dos fotos principales, una nueva foto o imagen de portada y una foto o imagen de perfil:

• La imagen de portada: en el nuevo diseño de Facebook esta imagen de portada cobra una gran relevancia. Como bien dicen, “no hay una segunda oportunidad para una buena primera impresión“. El tamaño de esta imagen es de 850 x 315 pixels. Sin embargo, hay varias restricciones a la hora del diseño:
• No puede incluir datos de contacto o direcciones web.
• No puede incluir contenido de ventas como precios or información sobre cómo comprar el producto.
• No puede hacer referencia a Facebook como incluir botones de “Me Gusta” o “Comparte” de Facebook o flechas dirigiendo al público al botón “Me Gusta”.
• No puede contener llamados concretos a la acción.
• La imagen de perfil: esta representa a tu negocio en otras secciones de Facebook. Esta es la imagen más pequeña que se muestra en la sección de noticias o anuncios de Facebook. Aquí se recomienda utilizar el logotipo u otro elemento bien representativo de tu marca o página y que sea fácilmente reconocible. Esta imagen debe ser de 180 x 180 pixels.

Desaparición de páginas de landing o “bienvenida”

La desaparición de las páginas de landing o “bienvenida”: hasta ahora, como administradores de una página de negocios en Facebook, podíamos realizar una configuración tal que aquellos que aún no fueran fans de nuestra página la plataforma les mostrara una página de bienvenida en la que los alentábamos a presionar el botón “Me Gusta”. Pues esto será historia a partir del 30 de marzo.

No más landing pages para “no fans”. El botón “Me Gusta” será algo menos visible y tendremos que ser más creativos a la hora de sumar amigos en nuestras páginas de negocios.

Vistas y aplicaciones

Vistas y aplicaciones: las fotos, eventos y aplicaciones (apps) que antes se mostraban en la columna izquierda ahora se muestran prominentemente debajo de la imagen de portada.

Sin embargo, se mostrarán sólo 4 de ellas  (incluyendo obligatoriamente en primer lugar la de fotos) y las demás se desplegarán utilizando una muy pequeña flecha que se muestra al costado de estas cuatro destacadas. Las imagenes de las aplicaciones se pueden cambiar fácilmente y deben tener un tamaño de 111 x 74 pixels.

Contenidos destacados

Destacados: podremos destacar una actualización en particular que se mostrará tomando el ancho completo de la página o también fijar una actualización de estado en la parte superior del muro durante 7 días.

Contenidos organizados

Fecha de contenidos o actualizaciones: el nuevo diseño tiene la funcionalidad de agregar publicaciones, hitos o actualizaciones de estado con fechas anteriores.

Esto me pareció muy práctico ya que verdaderamente nos permitirá crear una línea de tiempo con información y datos relevantes de nuestros negocios desde su fundación.

Panel de administración

Nuevo panel de administración: las nuevas páginas de negocios en Facebook tienen un excelente panel de administración que se despliega para los administradores sobre la página.

Se ve muy amigable y sencillo en su uso.

Mensajes privados

Mensajes privados: ahora los administradores podrán recibir mensajes privados de usuarios de Facebook. Esto actua como una suerte de e-mail específico de la página de nuestros negocios en Facebook.

Moderación de comentarios

Permisos y moderación: a partir de este nuevo diseño el administrador puede configurar la página para moderar las publicaciones de terceros.

Esto puede resultar muy útil para ciertas empresas y marcas. Algo sobre lo que pocos hablan pero que creo es una nueva funcionalidad interesante.

Niveles de administración

Niveles de administración: según indicaron, muy pronto habrá una segmentación de niveles de administración. Esto es algo que resulta interesante ya que en páginas de negocios de empresas o marcas importantes generalmente hay varios roles definidos para la gestión de la página en Facebook.

Ya veremos cómo implementa esto Facebook…

Video de Facebook con tour general del nuevo diseño

Les dejo a continuación un enlace con un tour general de las nuevas páginas de Facebook para negocios con los detalles a tener en cuenta en la implementación del cambio a la nueva biografía o timeline para páginas.

Ver tour de Nuevas Páginas de Negocios en Facebook (Biografía o Timeline)

Facebook 2012: tour sobre nueva biografia o timeline para páginas de negocios

Y vos, ¿ya implementaste este cambio en la página de tu negocio en Facebook?
Como siempre, gracias por compartir debajo tus comentarios, opiniones, sugerencias, etc.
Hasta la próxima,

Algunos datos relevantes que muestra la infografía sobre el estado de las redes sociales a octubre de 2011:

• Google+ costó 585 million para construirse y, a la fecha, tiene $0.00 de ingresos
• Los usuarios de LinkedIn tienen un 82% de confianza en la información que se comparte en esa red
• Cada día se crean más de 460,000 cuentas nuevas en Twitter
• El usuario promedio de Facebook está conectado a 80 páginas de empresas, grupos o eventos

A continuación comparto con vos una versión en español que preparé de manera rápida. Por supuesto, si identificas algún error no dejes de señalármelo!

Si deseas republicar esto en tu blog puedes tomar el siguiente código:
<a href="http://www.vaargentina.com/blog/wp-content/uploads/2011/10/2011-octubre-estado-redes-sociales-infografia.jpg"><img src="http://www.vaargentina.com/blog/wp-content/uploads/2011/10/2011-octubre-estado-redes-sociales-infografia-357x1024.jpg" alt="Estado de las Redes Sociales, octubre 2011" title="Estado de las Redes Sociales. Octubre 2011." width="357" height="1024" /></a>

Confío estos datos te resultaron tan interesantes como a mí.

Hasta la próxima,

Aqui tienes otra presentación en Powerpoint preparada por la gente de Marketing Valencia en el que nos presenta 10 Trucos de SEO para Facebook.

Resumiendo… 10 trucos de SEO en Facebook

1. Elige tu nombre correctamente
2. Utiliza correctamente la sección About
3. Rellena la pestaña de información
4. Crea nuevas pestañas generen un menú estructurado
5. Crea Pestañas con Aplicaciones
6. Utiliza la función adjuntar enlace
7. Consigue enlaces desde Facebook gracias a tus fans
8. Genera enlaces a tu página desde fuera de Facebook
9. Crea eventos hacia tu página
10. Aprovecha las RSS de Facebook

Hasta la próxima,

PD: Si querés ver más artículos con recursos, videos, instructivos y artículos sobre Facebook en español, haz clic aqui.

En este caso llamó mi atención la manera muy sencilla en la que presenta el motivo por el cual cualquier empresa debe estar en Facebook.

1 de cada 8 minutos
online se dedican a Facebook.

Según indica, escuchó todas las razones y especialmente de compañías cuyos negocios son B2B en las que se excusan diciendo que “sus clientes no están en Facebook”. Y afirma que es una excusa.

A partir de las estadísticas presentadas por HubSpot, claramente todos los dueños de negocios o directores de marketing debieran estar buscando maneras de aprovechar la gran multitud que hay en Facebook.

Y con ello no se refiere a tener necesariamente una página de negocios en Facebook. Tampoco a realizar un concurso o crear un juego. Simplemente sugiere enérgicamente que deben comprender lo que está sucediendo en Facebook como así también escuchando o monitoreando lo que se dice sobre sus marcas o empresas allí.

Podrás decir cómo estar allí pero definitivamente, no puedes ignorar este espacio en el que las personas pasan tanto tiempo online.

¿Qué te parece? Gracias por compartir tu reflexión e ideas sobre la importancia de tener presencia en Facebook y sobre el tiempo que la gente pasa en esta red social.

Hasta la próxima,

La semana pasada compartí el documento sobre el valor de construir comunidades. En esta oportunidad, nos presentan mejores prácticas para lograr una mayor participación de nuestros fans en las páginas de negocios en Facebook.

Aumenta la participación en tus Páginas Facebook con HootSuite

Facebook® es un valioso foro en el que puedes compartir tu marca con una comunidad y estrechar lazos con tus fans. Incrementar la participación de esa comunidad es ciencia, pero también arte: como sucede con todos los canales de marketing, es importante conocer las mejores prácticas para conseguir un mayor nivel de vinculación.

Con los siguientes consejos y tácticas podrás mejorar y ajustar tus campañas para alcanzar los objetivos marcados.

Encuentra dónde está el valor

Tu meta es conseguir la participación de tu audiencia, por lo que deberías concentrarte en publicar contenidos interesantes que animen a tus fans a realizar alguna acción (comentar, compartir en su muro, marcar “me gusta”…). Estas actuaciones alentarán a su vez la participación de otros usuarios en Facebook, al ver la actividad de sus contactos.

¿Qué hace que una publicación consiga participación? Aquí tienes algunas consideraciones al respecto:

• Voz personal: elige un tono para tus publicaciones y añade la personalidad de tu marca al hablar de temas que interesen a tu audiencia.
• Fotos y rostros: añadir imágenes a las publicaciones se ha convertido en una práctica habitual para todos los usuarios de Facebook y una valiosa forma de destacar.
• Acciones fáciles: el nivel de compromiso de los usuarios suele ser bajo, así que realiza llamadas a la acción simples, como solicitar un “me gusta” o respuestas rápidas y cortas.
• Respuesta emocional: elige temas sobre los que tu audiencia tenga una opinión formada y realiza preguntas sencillas.
• Inicia un debate: lo has hecho bien cuando los comentarios se convierten en una conversación por sí mismos, y los fans participan e interaccionan a partir de una propuesta que tú iniciaste.

Qué medir

El número de impresiones es una métrica común en Facebook, pero sólo te permite conocer una parte de la historia al mostrar las oportunidades para conseguir la participación, en vez de la actividad real de tu audiencia.

Con el análisis integrado en HootSuite de Facebook Insights, podrás conocer además:

• Porcentajes de retroalimentación, en forma de comentarios y “me gusta”, que mostrarán la conexión con tu audiencia y te permitirá saber más sobre qué le interesa.
• Estadísticas de clics: métrica que registra las acciones directas de tu audiencia, permitiéndote conocer las publicaciones con más éxito para ajustar posteriormente tus acciones.
• Parámetros URL personalizados: utilizar parámetros Google en tus enlaces te permitirá conocer el camino que ha seguido tu audiencia desde un clic hasta la venta/registro. Aprende más sobre esto en las publicaciones de HootSuite sobre mediciones del ROI social.
• Métricas demográficas: conocer la edad y sexo de tu audiencia te ayudará a adecuar el contenido para que sea acorde a tu audiencia.

Algunas estadísticas

• Facebook en el lugar de trabajo: 1 de cada 5 empresas en el mundo bloquea las redes sociales en la oficina, lo que significa que el 20% de los profesionales podrá participar en horas distintas al habitual horario de oficina de 9 a 5.
• La hora importa: las marcas que publican en horarios distintos al de oficina consiguen un 20% más de participación.
• El día de la semana importa: estudios muestran que los últimos días de la semana son prime time para la participación. Un informe de Mashable indica que el domingo es clave, aunque las marcas publican apenas un 5% ese día.

Consejo: intenta programar mensajes con antelación.

Guia de buenas prácticas en Facebook por Hootsuite

Confío esta guía de buenas prácticas en Facebook con ideas y recomendaciones de incrementar la participación de los usuarios te haya resultado útil y muy pronto estés implementando las sugerencias aquí incluidas.

Gracias por dejarme tu experiencia escribiendo un comentario debajo.

Hasta la próxima!

Todos interactuamos en Facebook con varios grupos diferentes: desde la familia hasta amigos, contactos, clientes, potenciales clientes, etc.

Realmente, no siempre queremos compartir todo con todo el mundo y conocer las nuevas funcionalidades te ayudará a tener mayor control sobre quién accede a qué información, fotos, actualizaciones de estado, etc. en Facebook.

A continuación, comparto un muy buen artículo que publicó Facebook el pasado 23 de agosto sobre estos cambios que nos ayudan a administrar más fácilmente la diversa información que difundimos a través de nuestros perfiles personales:

Más fácil compartir tus cosas con quien desees

Hoy anunciamos una serie de mejoras con las que será más fácil compartir publicaciones, fotos, etiquetas y otro contenido en Facebook con las personas que tú desees. Los usuarios nos han pedido que la función “¿Quién puede verlo?” podía ser más clara para todos y hemos hecho cambios para que sea más visual y sencilla. El cambio principal ha sido mover la mayoría de los controles de la página de configuración para que estén más visibles, junto a las publicaciones, las fotos y las etiquetas a las que afectan. Además, hay otra serie de actualizaciones con las que va a ser más fácil saber quién puede ver tus cosas (o las de tus amigos) en cualquier contexto. A continuación, indicamos las novedades distribuidas en dos áreas: lo que se muestra en el perfil y lo que sucede cuando se comparte algo nuevo.

1. En el perfil

Tu perfil debe ser como tu casa en Internet: nunca debes tener la sensación de que tus cosas aparecen donde no deseas y nunca te debes preguntar quién ve lo que hay en él. El perfil tiene algunas herramientas nuevas que ofrecen controles más claros y coherentes sobre el modo en que se le agregan fotos y publicaciones, y quién puede ver todo lo que contiene.

Controles del perfil

Antes: había que hacer clic varias veces en una serie de páginas de configuración para llegar a la mayoría de las opciones de tus cosas en el perfil.

A partir de ahora: el contenido de tu perfil, desde tu ciudad de nacimiento hasta el último álbum de fotos, aparecerá junto a un icono y un menú desplegable. Este menú te permitirá saber quién puede ver esta parte del perfil y podrás cambiarlo con un solo clic.

Una ventaja de desplazar la mayoría de las opciones de configuración a los controles es que la página “Configuración de la privacidad” es más reducida y simple. Una serie de opciones que estaban en ella se han llevado a los controles y otras opciones se han reemplazado o eliminado. Para obtener información más detallada, consulta la configuración del perfil.

Revisión de la etiqueta de perfil

Antes: las fotos en las que estabas etiquetado se mostraban en tu perfil en cuanto se te etiquetaba. Una de las principales solicitudes que hemos recibido es la posibilidad de aprobar esas etiquetas antes de que aparecieran en el perfil.

A partir de ahora: podrás usar la nueva herramienta para aprobar o rechazar cualquier foto o publicación en la que estés etiquetado antes de que nadie más pueda verla en tu perfil.

Revisión de la etiqueta de contenido

Antes: cualquiera que pudiera ver tus fotos o publicaciones podía agregarles etiquetas.

A partir de ahora: puedes revisar y aprobar o rechazar las etiquetas que otra persona intente agregar a tus fotos y publicaciones.

Ver perfil como lo ve…

Antes: los usuarios nos pidieron que querían saber cómo veían los demás su perfil, pero la herramienta que permitía verlo estaba algo oculta.

A partir de ahora: esta herramienta se encuentra en la parte superior del perfil, donde resulta más fácil acceder a ella.

2. Al compartir

Además de los cambios del perfil, ahora podrás conocer y controlar, de un modo sencillo y visual, quién puede ver tus publicaciones cuando las compartes. También hemos ampliado la funcionalidad de la herramienta para compartir: ahora si quieres que tus publicaciones sean más expresivas, hemos simplificado la operación de agregar la ubicación y de etiquetar a las personas con las que estás.

Controles

Antes: los controles para determinar quién podía ver tus cosas en Facebook se encontraban en una página de configuración a la que se llegaba haciendo varias veces clic.

A partir de ahora: se podrá acceder inmediatamente al control de quién puede ver cada publicación. Por cada tipo de audiencia, hay un icono y una etiqueta exclusivos con los que podrás conocer y decidir fácilmente con quién compartes tus cosas. Además, cuando etiquetes a alguien, la etiqueta de audiencia se actualizará de forma automática para mostrar que la persona etiquetada y sus amigos pueden ver la publicación.

Este menú desplegable se ampliará con el tiempo para incluir a grupos de personas más reducidos con los que desees compartir tus cosas, como compañeros de trabajo, listas de amigos que hayas creado y grupos a los que pertenezcas. De este modo, podrás seleccionar rápida y fácilmente la audiencia que desees para cualquier publicación.

Si publicas en Facebook desde un teléfono o una aplicación que todavía no admita estos controles, la configuración será la misma que hasta ahora. Puedes cambiarla con una nueva opción que hay en la página de configuración de la privacidad. Para obtener más información, realiza la visita guiada de los nuevos controles.

Cambio de palabra: “Todos” a “Público”

Antes: podías compartir una publicación con “Todos”, lo que significaba que cualquier persona en Internet podía verla.

A partir de ahora: vamos a cambiar el nombre de esta etiqueta de “Todos” a “Público” para que el control sea más descriptivo con respecto a su funcionamiento. Cualquiera puede ver una publicación que sea pública, pero no todos la verán. Se trata de un cambio de terminología para que la opción quede más clara.

¿Has cambiado de idea después de realizar la publicación?

Antes: después de publicar una actualización de estado, no podías cambiar quién podía verla.

A partir de ahora: podrás cambiar quién puede ver cualquier publicación a posteriori. Si accidentalmente has publicado algo en un grupo que no corresponde, o cambias de idea, puedes modificarlo con el control en cualquier momento.

Crea una etiqueta de con quién estás o de lo que quieras hablar

Antes: sólo podías etiquetar a alguien si eras su amigo y únicamente podías etiquetar una página si te había gustado. Resultaba incómodo si tenías un álbum de compañeros de trabajo y habías de ser su amigo en Facebook para etiquetarlos en las fotos.

A partir de ahora: puedes agregar etiquetas de tus amigos y de cualquier persona de Facebook. Si etiquetas a alguien que no sea amigo tuyo, no aparecerá en tu perfil a menos que revises y apruebes la publicación.

Ubicaciones de las etiquetas en las publicaciones

Antes: sólo podías decir que estabas en una ubicación con la función Lugares desde un smartphone.

A partir de ahora: podrás agregar la ubicación a cualquier cosa. Muchas personas usan Facebook para decir dónde están, han estado o desean estar. Ahora puedes agregar la ubicación desde cualquier lugar, independientemente del dispositivo que uses o de si es una actualización de estado, una foto o una publicación en el muro. Evidentemente, siempre puedes decidir no agregar ninguna ubicación.

Como parte de este proceso, estamos retirando paulatinamente la función Lugares sólo para móviles. La configuración asociada a ella también se retirará o se eliminará. Para obtener información más detallada, lee sobre el funcionamiento de las ubicaciones.

Eliminación de etiquetas o de contenido de Facebook

Antes: cuando se les preguntaba, las personas tenían distintas ideas de lo que hacía realmente la eliminación de una etiqueta y distintos motivos para eliminarlas.

A partir de ahora: las opciones para eliminar etiquetas o contenido en Facebook se presentan de forma más clara. Las opciones son: eliminarlos del perfil, eliminar la etiqueta, enviar un mensaje al propietario de la foto o a la persona que ha puesto la etiqueta y solicitar que se retire el contenido. Para obtener información más detallada, lee sobre el funcionamiento del etiquetado.

Estos cambios empezarán a implantarse en los próximos días. Cuando te lleguen, verás una solicitud para realizar el recorrido por estas nuevas funciones en tu página de inicio. Mientras tanto, te puedes informar más sobre los cambios que se avecinan en los enlaces de esta publicación. Esperamos tus comentarios sobre todos estos cambios.

Deseamos que con estas nuevas herramientas juntas te resulte más fácil compartir tus cosas con quien desees y que la experiencia sea mucho más clara y divertida.

Creo que estos cambios son excelentes y nos ayudan a tener mayor control sobre qué compartimos con cada uno de los grupos con los que nos relacionamos en Facebook.

¿Qué te parecen estas nuevas funcionalidades?
¿Ya las probaste?
Gracias por compartir tu opinión escribiendo tu comentario debajo.

Hasta la próxima,

En este caso, la guía está dirigida a páginas de negocios en Facebook y detalla no sólo el ecosistema de Facebook sino que presenta sus principios fundamentales como así también los objetivos que una empresa puede tener al utilizar Facebook como parte de su estrategia de marketing.

En base a ello, presenta como principios fundamentales los siguientes 5:

1. Crear una estrategia que tenga un diseño social
2. Crear una voz auténtica de la marca
3. Garantizar una experiencia interactiva
4. Desarrollar sus relaciones
5. Seguir aprendiendo

Luego, describe en detalle los siguientes objetivos que las empresas pueden alcanzar al crear una pagina de negocios en Facebook:

• Fomentar el desarrollo y la innovación de productos
• Dar a conocer
• Impulsar la preferencia y la distinción
• Aumentar el tráfico y las ventas
• Crear fidelidad y estrechar las relaciones
• Dar resonancia a la recomendación y al boca a boca
• Conseguir información importante

A continuación, algunos puntos relevantes de esta excelente guía de marketing en Facebook:

El ecosistema de Facebook

1. Crear

El primer paso consiste en crear una presencia con una página de Facebook. Una página permite dotar a su empresa de una identidad en la gráfica social, que se define como el mapa de las conexiones entre las personas y las cosas que les interesan. Si tiene establecimientos, enlace su página con un Lugar. Puede usar plugins sociales, la API de la gráfica social y aplicaciones en Facebook para crear experiencias sociales atractivas y personalizadas sobre sus productos y propiedades en línea.

2. Relacionarse

Al crear estos puntos de contacto en Facebook puede comenzar a crear su base de admiradores y relacionarse con sus clientes. Los anuncios “Me gusta” de Facebook son la forma más rápida de conseguir admiradores. Publicar y entablar conversaciones con sus admiradores le permitirá estrechar las relaciones y adquirir información valiosa.

3. Ampliar

Cada vez que alguien interactúa con su empresa, esa acción se publica en Últimas noticias y se genera el boca a boca. Estas historias orgánicas son muy eficaces para lograr que más usuarios participen y actúen, y se pueden compartir con una cantidad mucho mayor de clientes existentes y potenciales al usar los anuncios de Facebook y las historias patrocinadas. Los anuncios de Facebook incluyen los nombres de amigos que ya se han conectado con su empresa. Las historias patrocinadas permiten mejorar la distribución de las historias de Últimas noticias sobre su empresa.

Combinadas, estas herramientas brindan la efectividad de medios ganados, al nivel y previsibilidad de los medios pagados. Cada campaña que realiza tiene una repercusión duradera a través de las relaciones que establece en el trayecto. Este es el nuevo boca a boca y los estudios han demostrado que los resultados obtenidos son el doble de eficaces.

Cinco principios fundamentales

1. Crear una estrategia que tenga un diseño Social

• El aspecto social debe estar incorporado en todo lo que hace, no añadido al final de la campaña o como algo secundario.
• Facebook debe integrarse en sus mayores iniciativas de marketing y formar parte de su estrategia para lograr sus objetivos comerciales.

2. Crear una voz auténtica de la marca

• Los usuarios en Facebook son claros y sinceros sobre quiénes son: actúe del mismo modo al proporcionar información clara sobre su empresa.
• Facebook es un lugar excelente para que la personalidad de su marca cobre vida a través de una voz auténtica y coherente.

3. Garantizar una experiencia interactiva

• Los usuarios pasan tiempo en Facebook comunicándose y compartiendo entre sí, así que participe siempre en conversaciones bidireccionales.
• Piense en los aspectos de su marca que son inherentemente sociales y cree contenido que a los usuarios les encante transmitir a los demás.

4. Desarrollar sus relaciones más interesantes.

• Al igual que en el mundo real, desarrollar relaciones con usuarios en Facebook lleva su tiempo y requiere de una inversión a largo plazo.
• Actualice el contenido para que esté al día y sea fácil de consumir, use los anuncios para mantenerse en contacto, y recompense a las personas por su fidelidad a través de ofertas y promociones.

5. Seguir aprendiendo

• Facebook le permite recibir las sugerencias de los usuarios en tiempo real, brindándole así la posibilidad de realizar cambios importantes sobre la marcha.
• Use las herramientas de informes para conocer más sobre sus seguidores así como el contenido y los productos que les resultan

Facebook por objetivo

Cada negocio definirá objetivos específicos según sus intereses, actividad y estrategia general para su participación en Facebook. A continuación, algunos de los objetivos detallados en la guía de marketing en Facebook:

Fomentar el desarrollo y la innovación de productos

Facebook le permite conocer su público objetivo y comprender sus intereses y amigos. Por este motivo, Facebook se puede usar para generar nuevas ideas de productos e innovaciones. Las herramientas de nuestra plataforma permiten crear experiencias sociales de productos totalmente nuevas como, por ejemplo, una tienda en línea que muestre solamente los productos favoritos de sus amigos, o un vehículo desde el que se pueda acceder a su sección Últimas noticias. Asimismo, puede pedir a los integrantes de su comunidad de Facebook que colaboren en su próxima idea de producto.

Dar a conocer

Una vez creada una página de Facebook que haga destacar a su marca exclusiva, es el momento de dar a conocer la página, el último producto o la iniciativa de marketing actual. Para ello, puede aprovechar el increíble alcance de Facebook y las capacidades de segmentación que ofrecen los anuncios de Facebook y las historias patrocinadas. Estos productos proporcionan las ventajas de los medios ganados con la escala y previsibilidad de medios pagados. Esto se debe a que se muestran con historias sobre amigos que ya han interactuado con su negocio en Facebook. Este es el nuevo boca a boca, que tiene el doble de eficacia para darse a conocer.

Impulsar la preferencia y la distinción

Facebook es un excelente lugar para crear preferencia y distinción para su marca con respecto a la competencia. En Facebook, los usuarios descubren su marca a través de referencias fiables de amigos. Interactúe con sus admiradores y recompénselos para impulsar la preferencia. Considere su página de Facebook como un punto de contacto clave que puede aprovechar para dar vida a su marca en tiempo real.

Aumentar el tráfico y las ventas

Facebook transforma las compras en una decisión social al permitir a las personas mostrar qué les gusta y qué han comprado, tanto en línea como en el mundo físico. En Facebook, puede crear eventos promocionales virales, realizar la publicidad de ofertas o poner ofertas en circulación. Cada vez que un usuario confirma su asistencia a uno de estos eventos, hace clic o registra su visita, esa acción se comparte con todos sus amigos. Esta combinación del boca a boca y la capacidad que tiene de estrechar la relación con sus clientes en este punto de compra (ya sea en su sitio web o en el establecimiento) tiene una eficacia increíble para impulsar el tráfico y las ventas.

Crear fidelidad y estrechar las relaciones

Facebook se centra fundamentalmente en las relaciones. A los usuarios que les gusta su página están diciendo que desean estar en relación con usted. Esta conexión le permite desarrollar y estrechar relaciones con sus clientes más fieles y les permite a ellos dar a conocer su marca a sus amigos. Gracias a la información que cada uno comparte sobre sí mismo en Facebook, puede crear experiencias a medida y muy personalizadas para impulsar la participación y la fidelidad con el transcurso del tiempo.

Dar resonancia a la recomendación y al boca a boca

Todo lo que hace en Facebook es viral porque todas las acciones se publican en Últimas noticias y perduran. Los usuarios esperan realizar descubrimientos en Facebook a través de sus amigos. En lugar de pensar en hacer una recomendación como objetivo independiente, el hecho de compartir información debería formar parte de todas sus actividades y campañas en Facebook. Estas son algunas de las herramientas de Facebook que puede ayudar a dar resonancia al boca a boca y a la recomendación.

Conseguir información importante

Facebook le permite conocer a sus clientes al observar sus acciones e interactuar con ellos directamente. Es un excelente lugar para conocer quiénes son sus clientes y qué piensan de usted. Facebook facilita la incorporación de sus clientes a sus campañas de marketing y ciclo de desarrollo de productos, a la vez que le permite realizar los cambios necesarios. Puede hacer todo esto en tiempo real y en todo el mundo. Cuando se usa activamente, esta información puede ayudarle a mejorar su negocio, permitiéndole proporcionar a los usuarios los servicios que ellos reclaman.

Por supuesto, te invito a descargar la Guía de Marketing en Facebook en español, en formato PDF y a estudiarla detenidamente.

También, podés sumarte a la nueva página que creó Facebook sobre marketing en esta valiosísima red social aquí: http://www.facebook.com/marketing.espanol

Confío esta guía te agregará mucho valor y colaborará para que utilices al máximo los beneficios que nos trae como emprendedores tener presencia en esta red con una página para nuestro negocio.

Hasta la próxima,