Asistencia Virtual en Argentina

Si no estás suscripto al newsletter de Virtual Assistance Argentina te habrás perdido una nota sobre Fin de Año, Regalos Empresarios y Networking.

Puedes leer el artículo online en el que presento unos breves consejos para que, con motivo del fin de año, disfrutes de un momento de interacción positivo con tus contactos y maximices esta buena oportunidad con clientes, potenciales clientes, proveedores, empleados, etc.

¡No te pierdas el próximo número! Suscribite al newsletter y recibirás, sin cargo, un mini-curso de Productividad Libre de Estrés!

Compártelo

En Virtual Assistance Argentina queremos acercarle soluciones.

Para lograrlo, estamos realizando una Encuesta para emprendedores, profesionales independientes y PyMES.

Complete nuestra ENCUESTA!
Le tomará menos de 5 minutos.

Su valioso aporte permitirá que la Asistencia Virtual se desarrolle más rapidamente en el mundo de habla hispana, acercando más y mejores soluciones que colaboren con el crecimiento de su negocio.

¡Muchas gracias!

Nota: Si sos una de las tantas lectoras de este blog que brinda servicios de Asistencia Virtual, sugerimos te abstengas de participar pero te invitamos a suscribirte a nuestro blog, motiVAcional. Las suscriptoras de motiVAcional estarán recibiendo un brief con los resultados de esta interesante encuesta!

Compártelo

Charlie Cook publicó recientemente en su blog los consejos de marketing de su mujer! A continuación una traducción (en versión libre):

¿Son las mujeres o sólo mi mujer la que sabe esto?

Lo escucho frecuentemente de mi mujer. Constantemente me dice que estoy demasiado ocupado y que es hora de conseguir ayuda. También escucho lo mismo de mis clientes masculinos. Me llaman y me dicen que recién hablaron con su mujer y que quieren ir adelante con el proyecto para poner foco en incrementar su negocio.

Si, mi tendencia y la de muchos hombres es hacerlo solos en lugar de conseguir ayuda cuando la necesitamos. Usted, ¿hace lo mismo?

No se si es sólo mi mujer y las mujeres de los clientes que atraigo pero es un buen consejo.

Si usted quiere incrementar su negocio tiene que dejar de ser su negocio, realizando sólo todas las tareas y usando todos los sombreros. Cuando lo hace, no tiene tiempo para poner foco en actividades más importantes como incrementar su negocio.

¿Necesita delegar algunas tareas para incrementar su negocio?

Aquí hay una manera simple para decidir. Tome un papel y divídalo en 3 columnas verticales.

En la primer columna, haga una lista de todas las cosas que podría tercerizar o que podría enseñar a otra persona cómo hacer. En la segunda columna, liste las áreas en las que necesita consejos expertos –legales, contables, de marketing- para no reinventar la rueda. En la tercer columna, liste las tareas que sólo usted puede hacer.

Luego, consiga la ayuda que necesita para liberar su tiempo e incrementar su negocio. Tuve un cliente que estaba a punto de crear diez nuevas páginas para su sitio en Internet cuando su mujer lo hizo entrar en razón y le sugirió contratara un diseñador web para crear sus páginas. De esta manera, en lugar de hacer eso, él podría enfocarse en su próximo gran proyecto rentable.

¿Está consiguiendo toda la ayuda que necesita para incrementar su negocio? ¿O está desperdiciando su tiempo en tareas que otra persona podría realizar por usted?

Si quiere triunfar, tenga en cuenta los consejos de mi mujer y consiga ayuda; verá como se incrementan sus ganancias!

Charlie Cook tiene “Ideas de Marketing que Funcionan para las Pequeñas Empresas“.

¿Qué opinás sobre los consejos de la mujer de Charlie?

Compártelo

Te preguntarás por qué ese título… básicamente, porque muchas asistentes virtuales recibimos solicitudes de cotización en las que únicamente la atención está puesta en la tarifa o el “precio” por hora.

Una de las primeras preguntas que recibimos es “¿cuánto cobrás por hora de trabajo?”

Esto siempre me lleva a hablar del tema de los commodities…. según Wikipedia:

Commodity significa en castellano, Mercancía: un producto destinado a uso comercial. Al hablar de mercancía, generalmente se hace énfasis en productos genéricos, básicos y sin mayor diferenciación entre sus variedades… un ejemplo de “commodity” es el trigo, ya que basándose en una calidad mínima estándar, no se hace diferencia entre el trigo producido en una granja o en otra… Los productos commodities no son diferenciados por la marca, esto es porque la mayoría de veces los productos no generan un valor adicional al cliente, es decir no tienen un valor agregado.

Los servicios de Asistencia Virtual (como tantos otros servicios profesionales) no son commodities. Las tarifas de las Asistentes Virtuales son diversas. Pero el punto que siempre menciono es que la tarifa por sí sola no significa demasiado. Es muy importante considerar cuáles son las habilidades de la persona, que experiencia tiene, en fin, una serie de cosas (detalles a considerar en la guía de contratación publicada en este blog). Por lo tanto, me pregunto ¿porqué será que algunas personas únicamente consideran el costo o la tarifa por hora?

Como Asistente Virtual, tengo la responsabilidad de explicar en detalle los servicios que puedo brindar, mi experiencia, mis habilidades, cuál es el valor que le agrego a mis clientes, cómo y por qué se benefician contratándome, etc. Siendo la Asistencia Virtual un recurso tan nuevo en Latinoamérica, creo que las Asistentes Virtuales tenemos que transmitir estas cosas.

Y esto se aplica a muchas situaciones. Entre ellas, ser cuidadosas a la hora de cotizar nuestros servicios. Es fundamental, como en todo proyecto, entender el alcance del mismo y comprender las expectativas de nuestro potencial cliente, entre otras cosas. Por mi parte, creo que uno de los valores agregados y puntos interesantes de la Asistencia Virtual está en la relación. Pero es un tema para desarrollar en otro post!

Tu producto o servicio, ¿es un commodity o genera un valor adicional a tu cliente? ¿Tenés claro cuál es tu valor agregado?

¿A vos también te sucede algo similar? Contanos, escribí tu comentario!

Compártelo

¿Cómo saber si llegó el momento de contratar ayuda? La respuesta a esta pregunta es importante para mantener altos niveles de productividad.

Si esta ocupado constantemente y no logra realizar todas las tareas que debiera, pues es hora de, al menos, reflexionar al respecto. Generalmente, lo primero que nos viene a la mente es el tema de los costos involucrados en la contratación de personal.

Claramente, tendrá que analizar qué tareas está realizando. A partir de allí podrá definir qué y en quién puede delegarlas. Más aún, la manera hacerlo. Existen alternativas a contratar personal efectivo o temporario.

Inclusive, más que los costos, lo importante es el costo-beneficio de hacerlo. Muchos emprendedores y profesionales independientes llevan puestos diversos sombreros: el de gerente general, el de gerente comercial, el de asistente y a veces incluso, ¡el de cadete!

Para que nuestro negocio continue desarrollándose, definitivamente tendremos que ir sacándonos algunos sombreros. Y cuando estamos acostumbrados a realizar absolutamente todo, ¡cuesta aún más! Sin embargo, es el único camino para continuar creciendo e incrementar tanto los ingresos como la rentabilidad.

Antes de contratar personal efectivo o temporario, evalúe los servicios disponibles para tercerizar ciertas tareas. De esta manera, podrá minimizar la inversión y el riesgo involucrados en la contratación de personal. Hay muchas opciones: contratar un servicio de cadetería, un servicio de atención telefónica, para citar algunos ejemplos. En este punto, no puedo dejar de sugerir también la contratación del recurso que comienza a difundirse en Argentina: una Asistente Virtual.

Maximice su productividad.

¿Qué sombrero puede sacarse?

Compártelo