Facebook para pequeñas empresas: video del taller y guía de 4 pasos [julio 2012]

Surfeando Facebook me encontré con este excelente y breve taller sobre marketing en Facebook. El video es una clase de 30 minutos que incluye al final preguntas y respuestas interesantes para aprovechar las oportunidades que nos ofrece Facebook a quienes somos propietarios de pequeños negocios.

Si ya tienes la página de tu negocio en Facebook y estás participando activamente, tal vez el taller te resulte algo básico. Sin embargo, creo que es un buen recordatorio de cómo podemos ser exitosos a la hora de difundir nuestros productos y servicios utilizando esta red social.

¡Te invito a inviertir algunos minutos, ver el video del taller y leer la guía!

Guía de 4 pasos para tener éxito en Facebook

Paso #1.
Crea tu página en Facebook

Crea una página para establecer relaciones duraderas con tus clientes y hacer promoción de tu negocio.

Con las páginas, podrás:

• Expresar tu identidad con características como las fotos de portada y los momentos más importantes de la evolución
  de tu negocio (hitos)
• Añadir información sobre tu negocio y responder a tus clientes de una forma rápida y más personal

Sigue estas instrucciones:

• Ve a http://www.facebook.com/pages/create.php para crear la página
  Nota: si necesitas ayuda, puedes ver mi video tutorial para crear tu página aqui.
• Para empezar a acumular fans, pide a tus amigos, familiares y empleados que hagan clic en el botón “Me gusta” de la página
• Consigue tu dirección web personalizada en www.facebook.com/username y promociónala en todos tus documentos de marketing
  Nota: aquí tienes otro de mis videotutoriales sobre como crear tu username personalizado en Facebook.
• Más información sobre las páginas aquí.

Paso #2.
Conecta con nuevos fans mediante anuncios de Facebook bien segmentados

Después de crear la página, saca partido de los anuncios de Facebook para conseguir nuevos fans.

Con los anuncios de Facebook puedes:

• Incrementar tu número de fans al animar a los usuarios a que hagan clic en el botón “Me gusta” de tu página a cambio de atractivos beneficios
• Llegar a una gran audiencia mediante una campaña publicitaria bien segmentada

Sigue estas instrucciones para crear anuncios:

• Ve a www.facebook.com/ads/create para diseñar los anuncios
• Crea cuatro versiones de tus anuncios como mínimo para experimentar con imágenes, llamadas a la acción y mensajes distintos y comprobar qué anuncios dan los mejores resultados
• Prueba diferentes públicos a los que dirigir tu publicidad, en función de parámetros como edad, sexo, gustos, intereses, ubicación, etc.
• Controla el rendimiento de tus anuncios con regularidad en www.facebook.com/ads/manage

Paso #3.
Atrae el interés de tus fans con contenido de calidad

Desarrolla una estrategia de publicación para interactuar con tus fans con regularidad y aumentar la visibilidad de tus publicaciones.

Una estrategia de publicación te permite:

• Dotar a tu página de una voz auténtica y coherente, y animar a los usuarios a que hagan clic en “Me gusta” en tus publicaciones y las compartan
• Mejorar las ventas como resultado de ofrecer ofertas especiales y regalos y aumentar la afluencia de público a tu negocio

Para desarrollar tu estrategia de publicación, sigue estos sencillos consejos:

• Crea un calendario para planificar las fechas y los temas de tus publicaciones (te sugerimos 2–3 publicaciones por semana)
• Publica contenido interesante, como fotos, vídeos y preguntas que estimulen la participación de los fans
• Usa la nueva función de la estrella para destacar historias relevantes y coloca las historias más importantes en la parte superior de la página durante un máximo de 7 días
• Convierte publicaciones de tu página en historias patrocinadas para llegar a más fans en www.facebook.com/ads/manage/adscreator

Paso #4.
Consigue más influencia entre los amigos de tus fans al promocionar la actividad social de tu página

Promociona las interacciones de tus fans con tu página para ampliar tu alcance a sus amigos de Facebook.

La promoción de la actividad social de tu página te permite:

• Dar a conocer tu negocio y promocionar las interacciones de los fans con tu negocio
• Aumentar la visibilidad de las interacciones de tus fans con tus publicaciones o tu página para fomentar el boca a boca

Para promocionar la actividad social de tu página:

• Haz clic en www.facebook.com/ads/manage/adscreator
• Selecciona el contenido que quieres promocionar: puede tratarse de 1) una publicación de tu página, 2) cuando alguien indica que le gusta tu página o 3) cuando alguien indica que le gusta una publicación de tu página
• Asegúrate de contar con un mínimo de 100 fans para que tu campaña tenga alcance suficiente
• Revisa, pon en pausa y optimiza tus campañas con frecuencia en www.facebook.com/ads/manage

Descárgate la Guía con los 4 pasos para tener éxito en Facebook en formato PDF.

Fuente: Facebook

Confío este video y la guía te hayan resultado útiles.
Hasta la próxima,

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