¿Pueden los clientes ser aliados estratégicos?

Febrero 3, 2008 por vmiles

Connections

En Rouge, el blog de Mujeres de Empresa, publicaron una interesante nota sobre si los clientes pueden o no ser aliados estratégicos…

A continuación mi comentario a esa nota:

Definitivamente los clientes son aliados estratégicos de muchas maneras. En mi experiencia como asistente virtual realmente el mejor marketing es brindar un servicio al cliente que exceda sus expectativas. Esto redunda en clientes satisfechos que son mi mejor fuente de nuevos clientes. El boca-a-boca ha sido para mi la mejor forma de incrementar mi base de clientes. ¿Quién mejor que un cliente feliz que comunica a sus contactos los beneficios de nuestro servicio/producto?
Más aún, con algunos clientes he realizado acciones que potencien las actividades de ambos! Creo que tanto las alianzas estratégicas para el desarrollo de negocios con actuales clientes como para difundir los servicios/productos de ambos son siempre una alternativa a considerar.

¿Cuál es tu opinión? ¿Estás considerando a tus clientes como Aliados Estratégicos?

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Cartoon by Tony D. Clark

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Victoria Miles es Asistente Virtual certificada brinda servicios a emprendedores y profesionales independientes. Además, es editora de Asistencia Virtual en Argentina, donde difunde los beneficios de la asistencia virtual, como así también, del blog motiVAcional, especialmente dirigido a secretarias y asistentes que se interesan por esta nueva profesión. ¡Suscríbete a su newsletter para recibir sin cargo el minicurso "Productividad Libre de Estrés"!

Esta entrada fue publicada el Domingo, 3 Febrero, 2008 a las 19:21 y esta archivada bajo Asistente Virtual, Clientes, Emprendedores, Entrepreneurs, General, Mujeres de Empresa, Networking. Usted puede realizar el seguimiento de las respuestas a esta entrada a traves de RSS 2.0 feed. Usted puede dejar una respuesta, o realizar el trackback desde su propio sitio.